Denumită uneori agilitate în afaceri, flexibilitatea afacerii are de-a face cu capacitatea unei companii de a se adapta circumstanțelor în schimbare și de a rămâne astfel o întreprindere profitabilă. O afacere care este capabilă să anticipeze schimbările în preferințele consumatorilor și să modifice producția pentru a satisface aceste noi așteptări are o posibilitate mult mai bună de a continua pe termen lung. Din acest motiv, includerea unei măsurători a flexibilității în cadrul operațiunii companiei este adesea considerată cheie pentru evaluarea puterii afacerii și, astfel, pentru a ajunge la o înțelegere exactă a potențialului de rezistență al afacerii.
Atunci când se evaluează flexibilitatea afacerii, ideea este să se analizeze îndeaproape toate activitățile implicate în operațiunea afacerii. Aceasta începe de obicei cu comandarea materiilor prime pentru producerea diferitelor produse. Pentru acele materiale sunt stabilite standarde de calitate, oferind astfel baza pentru calitatea produselor finite pe care compania le vinde în cele din urmă. Multe companii pun un punct să fie mereu la curent cu alte surse de materii prime care îndeplinesc aceste standarde, reducând astfel la minimum posibilitatea unei întreruperi a producției din cauza lipsei materialelor necesare.
Flexibilitatea afacerii necesită, de asemenea, să privim îndeaproape linia de producție în sine. Echipamentul este evaluat în mod obișnuit pentru eficiență. Când oricare dintre mașinile sau alte echipamente care sunt esențiale pentru proces se uzează sau devin învechite, de obicei sunt înlocuite cât mai curând posibil. În funcție de tipul de bunuri produse, afacerea poate solicita ca linia de producție să se poată adapta pentru a face față unor tiraje scurte de produse personalizate pentru a satisface cererea unuia sau mai multor clienți mari.
Utilizarea resurselor de afaceri în general este, de asemenea, importantă pentru a evalua gradul de flexibilitate în afaceri care este prezent în prezent. Alături de materialele și echipamentele de producție, utilizarea forței de muncă și investirea profiturilor au un impact și asupra capacității afacerii de a rămâne viabile în fața schimbării. Evaluând periodic acești factori și alți factori, o companie poate proiecta mai precis cum să opereze în viitor, când să facă modificări și cum să le facă, astfel încât operațiunea în ansamblu să primească cel mai mare grad de beneficiu.
Companiile de toate dimensiunile se angajează în evaluarea flexibilității afacerii. În timp ce unii consideră că întreprinderile mici au un timp mai ușor de a evalua gradul de flexibilitate prezent, acesta nu este întotdeauna cazul. Marile corporații sunt la fel de capabile să determine ce trebuie să facă pentru a prezice cu exactitate schimbările de pe piață și cum să se pregătească pentru aceste schimbări.