Manipularea numerarului este o activitate de afaceri care se concentrează pe sarcinile de acceptare, numărare, urmărire și distribuire a numerarului ca parte a unei operațiuni de afaceri. Detaliile procesului pot fi automatizate sau manuale, în funcție de setare și de cantitatea de numerar implicată în procesul de manipulare și contabilitate. În general, gestionatorii de numerar sunt instruiți cu privire la modul de a-și îndeplini responsabilitățile și de a da seama de numerarul care este pus în încrederea lor, precum și de modul de a reacționa în situații care sunt în afara sferei normale a postului.
Gestionarea numerarului are loc în aproape orice tip de situație de afaceri. Comercianții cu amănuntul instruiesc personalul în modul de a gestiona numerarul ca parte a procesului de primire a plăților de la clienții care efectuează achiziții. În cazul în care tranzacția în numerar implică schimbul de monedă legală, angajații sunt, de asemenea, instruiți cu privire la modul de a oferi clientului cantitatea corectă de schimbare. Instruirea implică, de asemenea, instrucțiuni privind procesarea corectă a plăților cu cardul de credit, până la obținerea semnăturii clientului și furnizarea unei chitanțe ca dovadă a tranzacției finalizate.
Sarcina de manipulare a numerarului este, de asemenea, o parte esențială a funcționării continue a unui număr de alte tipuri de afaceri. Serviciile de încasare a cecurilor, precum și companiile de împrumut pentru ziua de plată, instruiesc persoanele în politicile și procedurile de gestionare a numerarului cerute de companie. Personalul băncii este instruit în mod special în ceea ce privește modul de a primi depozite în numerar de la clienți, gestionarea plăților din conturile clienților și chiar cum să obțină numerar suplimentar din seiful băncii atunci când este nevoie de reîncărcare un sertar de numerar. Cazinourile instruiesc, de asemenea, indivizii cum să devină gestionari de numerar, făcându-și timp pentru a se asigura că acești angajați știu cum să gestioneze corect o casă sau un sertar de numerar, inclusiv cum să reconcilieze conținutul sertarului la sfârșitul unui schimb sau al unei zile de lucru.
Procesul general de manipulare a numerarului implică chiar și instruirea asupra a ceea ce trebuie făcut în cazul în care au loc circumstanțe neprevăzute. De exemplu, un casier al unei bănci care este, de asemenea, un operator de numerar autorizat, va fi instruit cu privire la modul de răspuns la o tentativă de jaf, o mișcare care ajută la creșterea șanselor ca nimeni să nu fie rănit în timpul tentativei de jaf. Natura exactă a instruirii pentru manipularea numerarului va varia, în funcție de tipul de mediu de lucru implicat și de cantitatea de numerar care circulă prin operațiune în orice zi lucrătoare dată.