Îndeplinirea post-conferință implică preluarea comenzilor, trimiterile prin corespondență, literatura și îndeplinirea produselor manipulate după încheierea unei conferințe. Prin definiție, îndeplinirea include diverse sarcini, cum ar fi primirea, depozitarea, asamblarea și expedierea produselor sau a datelor pentru o altă parte. Alte servicii includ gestionarea stocurilor, depozitarea și gestionarea datelor.
Îndeplinirea după conferință este adesea personalizată pentru a satisface nevoile specifice ale clientului, dar include frecvent vânzările și service-ul de articole precum documentație de asistență, materiale pentru expoziții comerciale, broșuri publicitare și promoții pentru consumatori. Serviciile conexe pot include, de asemenea, imprimare digitală, corespondență și, uneori, dezvoltare web. Frecvent, companiile contractează pentru a avea casete audio sau video realizate dintr-o conferință și apoi colaborează cu o companie de împlinire pentru a distribui aceste produse.
De asemenea, furnizorii de servicii post-conferință ar putea produce liere, CD-ROM-uri sau DVD-uri și pot crea un stand de vânzări pentru vorbitorii de conferințe. Îndeplinirea literaturii include alegerea, împachetarea și expedierea literaturii de conferință sau de marketing. Serviciile post conferință includ și comunicarea prin e-mail cu participanții. Alte servicii pot include gestionarea bazei de date a detaliilor conferinței. O altă sarcină conexă este corespondența ulterioară necesară pentru a oferi unități de educație continuă pentru participanții la conferință.
În cazul în care o companie sau organizație oferă trimiteri de informații sau pamflete la o conferință, îndeplinirea post-conferință ar putea gestiona detaliile companiei sau organizației. Ca ramură a industriei de marketing direct, un serviciu de execuție poate menține inventarul și poate comanda produse noi în urma unei conferințe. Dacă materialele sau literatura sunt online, serviciul se poate ocupa și de vânzările pe internet. Un serviciu de onorare poate oferi, de asemenea, servicii pentru clienți și servicii de apel invers în cazul în care asociația sau afacerea dvs. are nevoie de ele.
Avantajele pentru majoritatea companiilor care folosesc servicii de procesare post-conferință includ procesarea și expedierea într-o singură zi. Deoarece majoritatea companiilor nu sunt specializate în livrarea și preluarea comenzilor, un serviciu de onorare poate elibera timp și resurse. Un serviciu de onorare se poate ocupa de toți pașii ciclului de onorare, inclusiv acceptarea comenzilor și gestionarea logisticii, expedierea și facturarea fie direct către un client, fie către un punct de distribuție selectat. Prin managementul datelor, un serviciu de fulfilment poate oferi informații geografice și demografice despre membrii sau clienții unei companii.
Ca un avantaj, companiilor care sponsorizează o conferință li se permite frecvent să includă materialele lor promoționale în e-mailurile înainte și după conferință. Multe companii de împlinire post-conferință contractează, de asemenea, să furnizeze mailing-uri înainte de conferință pentru a promova prezența.