Cutiile poștale pot fi folosite de oameni dintr-o varietate de motive. În timp ce unii oameni preferă să primească corespondența acasă, alții nu pot dacă locuiesc în zone extrem de izolate sau rurale. Unele țări nu au serviciu de poștă către case și chiar și în unele părți ale SUA care sunt greu accesibile, serviciul de corespondență către o casă poate fi indisponibil. În aceste cazuri, oamenii au o cutie poștală, pe care trebuie fie să o închirieze, fie uneori să o primească gratuit, în care este depozitată corespondența.
Majoritatea cutiilor poștale sunt afaceri mici, cu încuietoare sau combinație cunoscută doar de proprietar. Aceștia pot accepta cantități mici de corespondență și pachete mici. Dacă o persoană sau o companie primește zilnic cantități mai mari de corespondență sau este obișnuită să primească pachete prea mari pentru cutie, poate închiria o cutie poștală mai mare sau uneori o pungă poștală sau poate fi nevoită să ridice o parte din poștă direct de la oficiul poștal. Pachetul mare ocazional care este livrat la o cutie poștală înseamnă de obicei că persoana va primi o notificare în căsuța poștală că are ceva de ridicat. Ridicarea trebuie să aibă loc în timpul programului normal de lucru al oficiului poștal, ceea ce poate fi incomod.
Cutiile poștale sunt frecvent disponibile prin oficiile poștale din SUA. Unii oameni închiriază, de asemenea, cutii poștale într-o locație centrală prin companii private. Aceste companii pot avea restricții cu privire la recepția de corespondență sau pachete mari de la companii concurente sau chiar de la serviciul poștal din SUA. Dacă vă gândiți să închiriați o cutie de la o companie privată, asigurați-vă că verificați dacă există restricții privind acceptarea e-mailurilor din anumite surse.
Oamenii ar putea dori să folosească cutii poștale dacă călătoresc frecvent sau nu au o adresă permanentă. Alternativ, multe persoane care conduc afaceri mici, în special cele bazate pe internet, preferă anonimatul pe care îl conferă o cutie poștală. Deoarece adresa este specifică căsuței poștale, nu oferă prea multe informații despre locul în care locuiți. Oamenii se pot simți mai protejați dacă nu își folosesc adresa de domiciliu pentru o afacere sau pot dori pur și simplu să păstreze corespondența comercială și cea personală separate.
Accesul la cutiile poștale se poate modifica în funcție de locul în care închiriați cutia. Unele magazine de cutii poștale permit persoanelor cu o cutie să intre în magazin sau birou la orice oră, zi sau noapte. Alții vor avea ore specifice în care vă puteți accesa e-mailul. În zonele urbane, o problemă cu lăsarea oficiilor poștale sau a casetelor deschise pe timp de noapte și fără personal este că persoanele fără adăpost vor folosi ocazional aceste zone pentru a dormi, prezentând un potențial de criminalitate. Pentru a preveni acest lucru, este posibil să aveți nevoie de o cheie sau o combinație pentru a intra pe o ușă în care se află căsuța poștală.