Timpul de întârziere este timpul petrecut în așteptarea ca ceva să se întâmple, timp în care alte activități nu pot continua, deoarece depind de acțiunea inițială. Poate deveni o cheltuială costisitoare de afaceri, deoarece costurile obișnuite, cum ar fi cheltuielile generale, salariile angajaților și așa mai departe, continuă să se aplice în această perioadă, chiar dacă nu poate apărea nimic productiv. Companiile pot folosi o serie de tehnici pentru a prezice și a aborda timpul de întârziere cu scopul de a limita perioadele de inactivitate.
Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive. Întârzierile în comunicare sunt un exemplu clasic, mai ales atunci când activitățile de afaceri se întind pe fusuri orare. Se poate petrece timp așteptând sosirea comunicărilor și așteptând răspunsuri la acestea de la oameni care trebuie să le examineze și să le ia în considerare. Acest lucru poate fi agravat de multiple probleme de comunicare, cum ar fi solicitarea unui raport de la cineva care trebuie să obțină informații de la alte persoane pentru a-l completa.
Solicitările de amânare pot crea, de asemenea, timp de întârziere. Clienții pot întârzia comenzile sau fabricile pot fi forțate să intre în încetinire. Într-un exemplu simplu, atunci când au loc accidente pe o linie de fabrică, întreaga linie trebuie oprită pentru siguranță până când toți angajații răniți sunt îndepărtați de la fața locului, iar inspectorii de siguranță au șansa să elibereze linia pentru utilizare. Acest lucru creează un timp de întârziere, o perioadă în care oamenii nu pot lucra deoarece așteaptă să poată folosi din nou linia. De asemenea, poate avea un efect de ondulare, deoarece problemele pe o linie pot duce la probleme cu alta.
Întârzierile legale pot fi, de asemenea, o problemă. O companie poate fi supusă unor hotărâri judecătorești care o forțează să suspende operațiunile sau ar putea fi forțată să înceteze să se implice într-o anumită activitate până când poate deveni conformă cu noile legi. Acest timp de întârziere poate fi mai greu de prezis, deoarece companiile nu știu când vor fi supuse ordinelor de închidere până când vor avea loc. Acțiunile Uniunii, cum ar fi grevele și încetinirile, pot contribui, de asemenea, prin limitarea producției și crearea de decalaje în livrarea produselor și serviciilor.
Unii pași pentru a răspunde preocupărilor legate de timpul de întârziere pot include crearea de locuri de muncă flexibile, care să permită oamenilor să treacă la alte sarcini atunci când nu pot lucra temporar în pozițiile lor obișnuite, împreună cu stocarea de provizii, astfel încât încetinirile și opririle să nu se răspândească. unei intregi companii. Pași simpli, cum ar fi crearea unui stoc de componente utilizabile pentru o linie de fabrică, pot elimina problemele atunci când o linie trebuie să se închidă temporar. Păstrarea asigurării pentru a acoperi timpul de întârziere poate fi de asemenea utilă. Compania de asigurări va acoperi costurile în timpul întârzierilor neașteptate care nu au putut fi prevenite prin măsuri de bun simț.