Managementul resurselor umane (HRM) se bazează pe utilizarea eficientă a angajaților pentru a atinge două obiective principale în cadrul unei companii sau al unei alte organizații. Primul este de a utiliza în mod eficient talentele și abilitățile fiecărui angajat pentru a îndeplini obiectivele operaționale care sunt scopul final al organizației. Alături de aceasta, practica urmărește, de asemenea, să se asigure că angajații individuali sunt mulțumiți atât de mediul lor de lucru, cât și de compensația și beneficiile pe care le primesc.
Uneori, cele două funcții principale HRM par să fie în contradicție una cu cealaltă. Există cu siguranță cazuri în care este imposibil să se ajungă la soluții care să fie în concordanță atât cu obiectivele companiei, cât și cu dorințele angajatului. Atunci când se întâmplă acest lucru, managerii eficienți se confruntă cu sarcina de a găsi o rezoluție care să protejeze interesele companiei, dar în același timp să ofere un nivel acceptabil de satisfacție angajatului. Acest proces poate necesita uneori o mare experiență din partea personalului de resurse umane, dar în cele din urmă poate ajuta la stabilirea celei mai bune soluții pentru toate părțile implicate.
Printre problemele de resurse umane de care se ocupă în general personalul de management al resurselor umane se numără redactarea descrierilor de post pentru toate nivelurile de angajare în cadrul companiei, stabilirea standardelor și procedurilor care sunt utilizate pentru angajarea de noi angajați și determinarea beneficiilor care sunt extinse pentru angajații existenți. . Procedurile disciplinare, precum și procedurile de recunoaștere a angajaților pentru o muncă exemplară, intră și ele în domeniul managementului resurselor umane. Departamentul de HR caută adesea să ofere pachete de beneficii de cea mai înaltă calitate posibilă, având în vedere situația financiară actuală a companiei. În acest scop, personalul va căuta în mod obișnuit ce este mai bun în asigurările de sănătate de grup, programele de pensionare, împărțirea profitului și zilele personale și de vacanță.
Pregătirea și menținerea unui manual al angajaților companiei este adesea domeniul managementului resurselor umane. Ca parte a acestui proces, echipa de management se va asigura că toate liniile directoare și reglementările cuprinse în text respectă legile locale, regionale și naționale care afectează statutul angajaților. Managerii vor oferi tuturor angajaților oportunitatea de a înțelege prevederile din manual, atât ca parte a orientării angajaților noi, cât și ca proces de educare continuă a angajaților.
Adesea, managementul resurselor umane și personalul sunt chemați să medieze neînțelegerile dintre angajați și supraveghetorii imediati. În aceste situații, mediatorul va căuta să reprezinte cele mai bune interese ale companiei, să se asigure că dialogul și procesul sunt în conformitate cu legile care reglementează angajarea în țara de reședință și va căuta să efectueze rezoluția și reconcilierea tuturor părților.