Managementul riscului comercial este procesul de identificare a factorilor de risc și de planificare a soluțiilor eficiente sau a măsurilor preventive care ajută la reducerea oricărei forme de vulnerabilitate în afaceri. Această parte vitală a planului de afaceri permite unei companii să se pregătească pentru problemele cele mai probabile, să creeze planuri pentru a face față unor crize specifice și să pună în aplicare programe pentru a ajuta la reducerea șanselor de pierdere, furt sau daune din cauza unei încălcări a operațiunilor normale. Mulți experți în afaceri sugerează că un plan cuprinzător de gestionare a riscurilor ajută companiile să atenueze riscurile zilnice și să supraviețuiască crizelor la scară largă care pot apărea.
Afacerile care oferă clienților împrumuturi, linii de credite sau conturi pe termen lung trebuie să aibă planuri de gestionare a riscurilor comerciale care se pregătesc pentru pierderi ocazionale. Împrumuturile și orice tip de plată efectuată după livrarea bunurilor sau serviciilor pot deveni necolectabile dacă clienții sau clienții declară faliment, își desfășoară activitatea sau se dovedesc a fi fraudatori sau escroci. Băncile și alte întreprinderi comerciale care oferă aceste servicii compensează de obicei inevitabila pierdere ocazională prin crearea unui sistem de management al riscului care să asigure că o pierdere nu amenință profitul global al companiei. Acest lucru se poate realiza prin crearea de conturi de gestionare a pierderilor finanțate din comisioane de cont sau prin încheierea unei asigurări de risc care poate recupera fondurile necolectabile.
Comportamentul angajaților este un domeniu important pentru managementul riscului comercial. Crimele cu guler alb, cum ar fi delapidarea, reprezintă o problemă serioasă în multe întreprinderi. Crearea unui proces de revizuire consecvent care să facă imediat vizibilă orice activitate neobișnuită sau contabilitate este o parte importantă a reducerii oportunității crimei interne. În plus, programele care încearcă să crească loialitatea angajaților sunt, de asemenea, o parte importantă a managementului riscului pentru criminalitatea internă.
Securitatea este o parte importantă a oricărui plan de management al riscului comercial. Companiile moderne nu trebuie doar să se ocupe de asigurarea siguranței mărfurilor și a secretelor comerciale, dar trebuie și să ia măsuri de precauție pentru a asigura securitatea datelor clienților, în special a celor stocate în bazele de date computerizate. Crearea de site-uri web și baze de date rezistente la viruși și hackeri a devenit aproape la fel de importantă pentru securitatea unei companii precum camerele de supraveghere și paznicii.
Pregătirea pentru situații neprevăzute sau pentru dezastre poate fi, de asemenea, o parte a managementului riscului comercial. Indiferent dacă un dezastru este o rechemare masivă care dăunează profiturilor companiei și relațiilor publice, sau o tornadă care distruge sediul principal al afacerii, strategiile adecvate de gestionare a riscurilor pot ajuta la crearea și aplicarea planurilor de urgență care fac crizele de supraviețuire. Managementul riscului pentru dezastre include analiza celor mai probabile probleme grave care să apară și creează programe de instruire care îi vor învăța pe angajați exact ce trebuie să facă în cazul unei anumite circumstanțe. În plus, managementul riscului de dezastru poate implica măsuri precum fișiere redundante și sisteme automate care permit companiei să continue să funcționeze indiferent de circumstanțe.