Managementul total al securității este o abordare holistică a securității afacerii. Prescurtat uneori la TSM, este un sistem de management al riscului dezvoltat pentru a îmbunătăți securitatea, reducând în același timp costurile. Scopul TSM este de a pune securitatea în prim-planul operațiunilor și procedurilor de afaceri în loc să o relege la statutul de supliment. Ca și în cazul altor tehnici de management al riscurilor, managementul total al securității urmărește să identifice, să evalueze și să trateze riscurile de securitate.
Ideea a fost dezvoltată sub primul secretar al Departamentului de Securitate Internă al SUA, Tom Ridge. Ea își datorează dezvoltarea principiului similar al Total Quality Management, sau TQM, care a căutat să pună calitatea produsului mai presus de toate celelalte preocupări de afaceri. Metodologia și conceptul au apărut pentru prima dată în cartea din 2006, „Securing Global Transportation Networks: A Total Security Management Approach”, care a fost introdusă de Tom Ridge.
Securitatea urmărește că TSM urmărește maximizarea și reducerea anumitor elemente ale procedurilor unei companii. Încearcă să reducă amenințările și costurile precum furtul. De asemenea, urmărește să îmbunătățească elemente precum procesul echitabil și gestionarea activelor. În cele din urmă, își propune să îmbunătățească valoarea și bunăvoința asociate mărcii companiei.
Lanțurile valorice și lanțurile de aprovizionare reprezintă punctul central al managementului total al securității. Ideea de lanțuri valorice a fost introdusă de Michael Porter în 1985. Se concentrează pe toate activitățile din cadrul unei companii, majoritatea fiind în două domenii principale. Primele sunt activități primare, cum ar fi vânzările, logistica, marketingul și serviciile. Al doilea sunt activități de sprijin, inclusiv resurse umane, management și achiziții.
Managementul lanțului de aprovizionare aplică teoria verigii celei mai slabe. Un lanț de aprovizionare este la fel de bun ca veriga sa cea mai slabă. Logistica unui lanț de aprovizionare variază de la o companie la alta, dar poate fi vastă și complicată. O companie care importă mărfuri de pe alt continent va trebui să organizeze metoda de transport, modul în care este depozitată și sigilată încărcătura și ce antreprenori să folosească. Mărfurile transportate vor fi supuse legilor, tarifelor și inspecțiilor internaționale.
Managementul total al securității urmărește să îmbunătățească securitatea și să reducă costurile în mai multe moduri. În primul rând, întregul lanț de aprovizionare este inspectat. Originea mărfurilor, traseul parcurs și modalitatea de transport sunt comparate pentru cost și securitate. Metodele ideale folosesc costuri reduse și securitate ridicată; de cele mai multe ori, există un echilibru.
În al doilea rând, compania care angajează managementul total al aprovizionării va inspecta cu atenție contractorii pe care îi folosește în alte țări. Controlul personalului va reduce amenințările de securitate precum furtul, frauda și terorismul. Compania cercetează toate legile și tarifele relevante de-a lungul rutei de aprovizionare. Rutele alternative ar putea fi mai sigure sau ar putea oferi tarife mai mici.