Maparea perceptivă este o tehnică folosită de profesioniștii în marketing pentru a demonstra vizual modurile în care produsele unei companii sau industrie sunt percepute de consumatori. Aceasta poate include clienții actuali, precum și consumatorii care ar putea fi atrași de un produs sau companie. Specialiștii de marketing folosesc această tehnică atunci când sunt în proces de dezvoltare a unor noi campanii de produse și, de asemenea, atunci când doresc să îmbunătățească marketingul existent. Reprezentarea vizuală a opiniilor consumatorilor poate ajuta specialiștii în marketing să identifice mai clar zonele în care o companie are nevoie de muncă sau sectoare ale pieței care sunt relativ libere de concurență și, prin urmare, ar putea fi nișe convenabile.
Pentru a utiliza tehnici de cartografiere perceptivă, agenții de marketing folosesc date de sondaj care pot include o serie de întrebări care sunt concepute pentru a oferi informații despre percepție. De exemplu, dacă agenții de marketing lucrează pentru o companie de alcool, ar putea dori să pună întrebări despre preț, netezime, gust și calitate. Aceștia pot colecta date despre o serie de mărci și produse pentru a vedea cum percep consumatorii piața în ansamblu.
Aceste puncte de date pot fi trasate de-a lungul axelor care, de asemenea, le evaluează după importanță. De exemplu, oamenii pot considera calitatea cel mai important atribut și netezimea cel mai puțin. Sunt generate o serie de puncte de diagramă, fiecare punct reprezentând un produs sau o marcă rivală. Prezentarea acestor informații cu cartografierea perceptivă va permite marketerilor să vadă zonele pieței pe care ar putea fi posibil să le vizeze cu o campanie bună.
Cartografierea perceptivă poate fi făcută cu un produs existent pentru a vedea dacă există o tehnică care ar putea fi utilizată pentru a-l distinge de concurenți. Aceasta poate include schimbarea ambalajului, dezvoltarea unui nou slogan pentru produs sau modificarea sensului unei campanii publicitare. Companiile care dezvoltă noi produse pot utiliza, de asemenea, cartografierea perceptivă în scopul studierii percepțiilor generale ale consumatorilor asupra pieței pentru produse precum cel în curs de dezvoltare, astfel încât să poată fi dezvoltată o campanie de publicitate personalizată.
Această tehnică grafică de îmbunătățire a poziționării produsului este cea mai eficientă atunci când cercetarea de marketing este efectuată cu grijă. De exemplu, o companie care produce un produs de ultimă generație ar putea fi cel mai preocupată de percepțiile consumatorilor bogați de pe piața de ultimă generație. Sondajul ar trebui să fie realizat într-un mod care să ajungă la acești consumatori, deoarece consumatorii din partea de jos a pieței ar putea avea percepții foarte diferite și opinii foarte diferite despre ceea ce este important.