Marketingul cu răspuns direct este publicitate care solicită un răspuns imediat din partea publicului. Anunțul cere de obicei publicului să răspundă prin telefon, internet sau card de răspuns. Acest tip de tehnică de marketing este adesea folosit atunci când un produs are opțiuni de distribuție limitate, iar cea mai bună modalitate de a-l vinde este printr-un pitch direct. Succesul cu răspunsuri directe de-a lungul timpului poate fi folosit pentru a obține plasarea în retail pentru un produs unic care nu are concurență sau modalitate de a demonstra cererea.
Marketingul obișnuit este conceput pentru a crea conștientizarea mărcii. Educă consumatorul și încearcă să influențeze o decizie de cumpărare care va fi luată la un moment dat în viitor. De exemplu, atunci când o persoană urmărește o reclamă, marketerul este preocupat să-i capteze atenția și să-i imprime anumite caracteristici și beneficii care disting produsul de concurență. Speranța este ca data viitoare când va merge la cumpărături, să-și amintească de reclama și să cumpere produsul.
Marketingul cu răspuns direct prezintă același tip de informații ca și în marketingul obișnuit, cu adăugarea unui îndemn imediat la acțiune. Anunțul face o cerere specifică a consumatorului de a face ceva pentru a contacta compania la sfârșitul pitch-ului. O reclamă cu răspuns direct are de obicei patru părți. Prezintă informațiile despre produs, specifică oferta și face un apel la acțiune, cerând publicului să facă ceva proactiv ca răspuns la reclamă. În sfârșit, oferă mijloacele de a face un răspuns, de obicei prin telefon, poștă sau prin Internet.
Cel mai evident exemplu de marketing cu răspuns direct în acțiune este infopublicitatea. Acest tip de reclamă de televiziune prezintă un produs și solicită publicului să facă o achiziție imediată la sfârșitul prezentării apelând la un număr gratuit. Vehiculele de marketing cu răspuns direct, cum ar fi reclamele, funcționează cel mai bine cu invenții unice care pot fi ușor demonstrate și susținute de mărturii.
Un alt exemplu comun de marketing cu răspuns direct sunt reclamele folosite de multe organizații nonprofit pentru a strânge bani. O parte a strângerii de fonduri pentru cauze caritabile este prezentarea unei nevoi și a unei cereri de acțiune imediată sub forma unei donații. Organizațiile de sponsorizare a copiilor, de exemplu, au combinat formatul infopublicitar cu prezentarea caritabilă tipică pentru a crea un vehicul de răspuns direct care prezintă vizual situația copiilor și solicită un angajament imediat.
Este important să înțelegem diferența dintre marketingul cu răspuns direct și marketingul direct. Cei doi termeni nu sunt interschimbabili, deși în unele cazuri sunt înlocuiți incorect unul cu celălalt. Marketingul direct este marketing care ajunge la consumator fără a trece printr-un intermediar, ca un retailer. Un exemplu este poșta directă, în care o companie trimite material publicitar direct la căsuța poștală a unei persoane. Marketingul cu răspuns direct este un tip de marketing direct, dar nu tot marketingul direct necesită un răspuns direct.