Marketingul de catalog este una dintre cele mai frecvente strategii utilizate în promovarea vânzării de bunuri și servicii și este de obicei clasificată ca metodă de vânzare directă. Abordarea presupune pregătirea unei liste de articole oferite spre vânzare, de obicei cu o descriere a fiecărui produs, prețul și alte date relevante. În timp ce marketingul tradițional de catalog este asociat cu tipărirea cataloagelor care sunt distribuite prin poștă, aceeași abordare poate fi folosită și ca parte a conceptului de marketing în magazin, precum și a eforturilor de comercializare efectuate online.
Cu cea mai comună formă de marketing prin catalog, un vânzător pregătește și distribuie o copie tipărită a unui catalog consumatorilor. Această abordare a marketingului nu este nouă, mulți comercianți folosind cataloage trimise prin poștă clienților încă din secolul al XIX-lea. În timpul anilor de mijloc ai secolului XX, nu era neobișnuit ca aceste cataloage să fie denumite „cărți de dorințe”, deoarece destinatarii foloseau adesea detaliile din cataloage pentru a identifica articolele pe care doreau să le cumpere la un moment dat. viitor.
Pe lângă trimiterea prin poștă a cataloagelor, marketingul prin catalog poate fi folosit și ca abordare de vânzare în magazin. Multe magazine universale includ un departament de catalog în planul de etaj, permițând clienților să răsfoiască și să comande din cataloage în timp ce se află efectiv în magazin. Termenele de plată sunt de obicei aranjate la acel moment. De asemenea, unele magazine vor plasa strategic cataloage gratuite lângă intrări, astfel încât cumpărătorul să poată lua cu ușurință unul atunci când intră sau iese din magazin, o strategie care poate deseori declanșa vânzări suplimentare în timp.
Aproape fiecare tip de comerciant cu amănuntul a folosit marketingul de catalog de-a lungul anilor. Magazinele specializate, precum și marile lanțuri de magazine au folosit această abordare pentru a se conecta cu consumatorii și a genera vânzări de la consumatori. Majoritatea cataloagelor vor include informații despre comandă care prezintă diferitele metode prin care consumatorii pot plasa comenzile, de la telefonarea comenzii la furnizor până la introducerea comenzii pe un site online. Opțiunile de livrare vor varia, de asemenea, de la expedierea direct la reședința consumatorului sau la altă adresă furnizată, până la livrarea mărfurilor la o sucursală locală a comerciantului cu amănuntul și notificarea clientului când comanda este gata pentru ridicare.
În timp ce marketingul prin catalog este de obicei considerat o strategie care necesită distribuirea de material tipărit, mulți comercianți cu amănuntul folosesc, de asemenea, în mod obișnuit cataloage online. Aceste cataloage electronice permit căutări rapide bazate pe numele articolului, intervalul de preț și alți factori relevanți. Multe permit, de asemenea, consumatorului să selecteze articole pentru a fi plasate într-un coș de cumpărături virtual, apoi să folosească metode online pentru a plăti articolele și pentru a aranja expedierea. Unul dintre avantajele marketingului de catalog online este că cumpărătorii pot face, literalmente, achiziții non-stop, un avantaj distinct față de metodele mai tradiționale.