Un catalog de comerț electronic este definit în mod obișnuit ca orice catalog online care prezintă produsele sau serviciile unei companii care operează în principal online sau în „comerț electronic”. Acest catalog reprezintă o parte dintr-o schimbare generală în modul în care baza de consumatori din lume face afaceri. O mare parte din ceea ce se petrecea înainte în magazinele fizice se întâmplă acum online. La fel cum magazinele fizice sau „cărămidă și mortar” au migrat pe internet, multe dintre cataloagele lor au trecut de la formate tipărite la formate online.
Există multe tipuri diferite de opțiuni de configurare a catalogului de comerț electronic din care companiile pot alege. Una dintre opțiunile de înaltă tehnologie populare este „coșul de cumpărături online” – acest tip de tehnologie oferă cumpărături online cu funcții complete, în care software-ul ajută utilizatorii web să selecteze produse, să compare prețurile și să comande, totul online. Alte setări de catalog de comerț electronic sunt mai puțin funcționale, dar afișează totuși întreaga gamă de produse. Unele ecataloguri folosesc suport telefonic ca serviciu de rezervă pentru vânzări.
În dezvoltarea unui catalog de comerț electronic, companiile au câteva probleme specifice de rezolvat. Una dintre acestea este dacă să migrați un catalog de imprimare existent. Dacă afacerea dorește să o ia de la capăt, va avea nevoie de noi grafică și text pentru versiunea online. Aceste alegeri sunt esențiale pentru succes, deoarece efectul cuvintelor și imaginilor potrivite sunt la fel de importante online ca și pe suport tipărit.
Pentru dezvoltarea catalogului de comerț electronic, există și o mulțime de întrebări la care liderii de afaceri trebuie să răspundă cu privire la tehnologia actuală. Companiile își pot externaliza multe dintre funcțiile de comerț electronic, cum ar fi procesarea cărților de credit, sau pot aranja controlul acestor procese prin serverele lor interne. Ei pot folosi personalul pentru a oferi asistență telefonică sau pot externaliza și acest element.
Este adesea important pentru o afacere să definească în mod clar responsabilitatea pentru a face aceste alegeri și pentru a face munca de implementare a unui catalog de comerț electronic. Fără o delegare clară, un efort de migrare a unui catalog poate ajunge să se destrame din cauza lipsei de concentrare. Un management bun de proiect poate ajuta la crearea configurației optime a catalogului de comerț electronic pentru orice întreprindere de dimensiune, indiferent de produsele pe care compania le vinde.
După ce un catalog este stabilit online, companiile vor urmări adesea rezultatele. Astfel, se pot adapta la cercetarea de piata pe care o ofera catalogul. O modalitate de a îmbunătăți un catalog online este cu conținut de cuvinte cheie care atrage interesul consumatorilor. Afacerile de toate tipurile fac cercetări de piață în curs de desfășurare prin intermediul site-urilor lor web pentru a se adapta pentru viitorul întreprinderii.