Cunoscută și sub denumirea de ticketing celular, ticketing mobil este o caracteristică care permite consumatorilor să cumpere, să plătească și să obțină bilete pentru diferite evenimente prin intermediul unui telefon mobil. Considerat un exemplu de dezvoltare continuă a convergenței orizontale a telecomunicațiilor, acest tip de strategie de ticketing este util pentru comandarea sau rezervarea rapidă a biletelor, gestionarea plății biletului dintr-un cont desemnat și chiar livrarea unei confirmări de comandă sau a unei copii electronice a biletului. către consumator. O aplicație alternativă de ticketing mobil este folosită de oamenii legii pentru a genera bilete de trafic pe cale electronică.
Pentru a se bucura de beneficiile biletelor mobile, consumatorii trebuie să dețină un dispozitiv mobil capabil să se conecteze la Internet. Acest lucru permite utilizatorului să viziteze site-ul web al vânzătorului, să plaseze comanda, să gestioneze procesul de plată și să primească confirmarea că tranzacția este finalizată. De obicei, o confirmare a comenzii este trimisă la adresa de e-mail desemnată de utilizator, ceea ce face ca recuperarea documentului electronic să fie relativ simplă. În unele cazuri, vânzătorul poate solicita descărcarea unei anumite aplicații mobile pentru a utiliza acest proces special de comandă de bilete.
Cu aplicațiile de vânzare cu amănuntul, biletele mobile le permit consumatorilor să folosească comerțul electronic pentru a comanda și a plăti bilete la producții de teatru, călătorii cu trenul și chiar în procesul de rezervare a rezervărilor pentru companiile aeriene. În funcție de aplicație, procesul poate face posibilă primirea unei copii electronice a biletului care poate fi tipărită pentru utilizare ulterioară. O altă abordare presupune furnizarea unei confirmări care include detaliile achiziției împreună cu un număr de confirmare care poate fi oferit în momentul în care consumatorul ajunge la terminalul de transport sau la teatru. Prin această din urmă abordare, nevoia de copii pe hârtie este eliminată cu totul, oferind o modalitate ecologică de a reduce cantitatea de hârtie utilizată în aceste tipuri de tranzacții.
Oamenii legii pot folosi, de asemenea, această abordare pentru a emite citații de circulație. În acest scenariu, biletul este creat electronic, permițându-i să fie imediat conectat în baza de date locală. Totodată, biletul electronic este oferit șoferului care are opțiunea de a licita plata electronic sau de a imprima biletul și de a prezenta plata personal la o instanță locală. Această abordare permite, de asemenea, destinatarului biletului să imprime o copie pe hârtie și să aleagă să participe la o ședință de judecată dacă dorește să conteste biletul. Între timp, biletele mobile de acest tip ajută la reducerea consumului de hârtie, reduce potențialul de pierdere sau deplasare a copiilor pe hârtie și, în general, ajută la eficientizarea fluxului de informații către toate părțile implicate.