O afirmație de publicitate falsă susține practici înșelătoare care denaturează un produs sau serviciu. Reclamele care conțin informații false sau cele care induc în eroare consumatorii pot avea ca rezultat afirmații de publicitate falsă sau fraudă. Aceste afirmații se pot aplica imaginilor și titlurilor utilizate în reclame, împreună cu dezvăluirile cu litere mici considerate insuficiente pentru a echilibra afirmațiile în cea mai mare parte a reclamelor.
Legile din multe regiuni interzic publicitatea comercială care înșală consumatorii cu privire la bunuri sau servicii. O afirmație de publicitate falsă se poate baza pe declarații false reale sau pe un limbaj confuz. Un exemplu de falsitate literală ar putea include referiri la studii clinice sau teste care dovedesc eficacitatea unui produs sau o afirmație care afirmă că acesta depășește produsul unui concurent.
O afirmație de publicitate falsă ar putea arăta că procedurile de testare necorespunzătoare sau părtinitoare au fost utilizate în studiile citate. Dacă alte cercetări contrazic informațiile utilizate în reclame, ar putea duce și la o reclamație împotriva producătorului. Legile care reglementează reclamele necesită de obicei date valide, științifice, specifice mărfurilor comercializate.
Atunci când concurenții depun o reclamație de publicitate falsă, disputa se termină de obicei în instanță. Un judecător poate emite o ordin provizoriu la începutul cauzei prin care dispune inculpatul să înceteze utilizarea anumitor declarații publicitare. O ordonanță permanentă la sfârșitul unui proces ar putea interzice utilizarea anunțurilor contestate în viitor.
Agențiile guvernamentale de reglementare depun de obicei reclamații de publicitate falsă în numele consumatorilor. Aceste agenții ar putea investiga reclamațiile făcute în materiale de marketing și pot impune sancțiuni civile sau penale contravenitorilor. Agenții guvernamentali ar putea emite un ordin de încetare și renunțare producătorilor care folosesc practici înșelătoare pentru a vinde mărfuri. Aceste decizii sunt de obicei făcute publice.
Exagerările vagi sau formulate în linii mari utilizate în reclame sunt de obicei scutite de afirmațiile de publicitate false. O companie care susține că folosește numai ingrediente de cea mai înaltă calitate, de exemplu, face de obicei o afirmație subiectivă care nu poate fi dovedită sau infirmată. Opiniile folosite în marketing sunt, de asemenea, permise în majoritatea domeniilor.
Un proces colectiv poate fi intentat atunci când un număr mare de consumatori au fost induși în eroare. Unele dintre cele mai comune procese de acțiune colectivă implică suplimente alimentare care pretind că tratează sau vindecă boli. De asemenea, produsele de slăbit ar putea să nu susțină afirmațiile declarate în reclame. Legile privind publicitatea se aplică etichetelor produselor și declarațiilor făcute în tipărire, la televiziune sau radio și marketing online. În unele cazuri, au fost ordonate premii în bani, inclusiv rambursări către cumpărători.
Afirmațiile publicitare false s-ar putea aplica, de asemenea, tacticilor de momeală și comutare folosite pentru a deruta consumatorii. Alte domenii reglementate de guvern includ nedezvăluirea informațiilor importante pe care un cumpărător ar trebui să le cunoască înainte de a face o achiziție. Aceste legi ar putea proteja sănătatea și siguranța publicului sau a mediului și ar putea urmări să tragă la răspundere producătorii pentru afirmațiile pe care le fac.