Denumită adesea RFC, o solicitare de capabilități este o strategie care permite companiilor și altor tipuri de organizații să invite vânzătorii să trimită propuneri pentru produsele pe care compania este interesată să le achiziționeze. În general, cererea de capabilități va contura nu numai tipul de produse dorite, ci și utilizările și aplicațiile pe care compania le intenționează pentru alegerea finală a produsului.
RFC-urile sunt un mijloc excelent de concentrare a eforturilor de a achiziționa produsele de afaceri dorite, în sensul că numai vânzătorii care furnizează tipul de produse pe care compania le caută vor putea să trimită o propunere. Adesea, cererile de capabilități sunt organizate într-o manieră care dictează standardele pe care un furnizor trebuie să le îndeplinească pentru a participa la procesul de propunere și, adesea, vor specifica un format specific care trebuie utilizat ca parte a participării.
Prin controlul structurii răspunsurilor la cererea de capabilități, este mult mai ușor pentru o companie să evalueze fiecare furnizor calificat pe punctele individuale conținute în document. Nerespectarea termenilor solicitării de capabilități, cum ar fi alegerea reorganizării secțiunilor spre satisfacția vânzătorului, demonstrează incapacitatea de a răspunde la întrebări într-o manieră eficientă și capabilă și, adesea, va duce la descalificarea vânzătorului de la luare în considerare. faza procesului.
Scopul unei cereri de capabilități este de a determina ce produse de pe piață vor satisface nevoile și dorințele în ceea ce privește un anumit segment al procesului operațional. O solicitare de capabilități poate fi emisă pentru aproape orice tip de produs care este considerat o achiziție majoră. În mod obișnuit, o companie poate alege să emită o solicitare de capabilități pentru articole cu bilete atât de mari, cum ar fi proiecte personalizate de software operațional sau de contabilitate, echipamente precum stații de lucru pentru computere, servere de rețea, aparate de fax pentru mai multe departamente sau locații și dispozitive de imprimare.
Din perspectiva furnizorilor, primirea unei cereri de capabilități reprezintă o oportunitate de a asigura o relație de lucru profitabilă cu un client, prin răspuns la fiecare punct sau preocupare prezentat în cererea de capabilități. Furnizorii care sunt dispuși să lucreze în perimetrele stabilite de document și, probabil, să găsească modalități de a adăuga câteva avantaje suplimentare care depășesc nevoile și dorințele declarate ale companiei în secțiunile potrivite, vor deveni adesea furnizorul de alegere.