Un ordin de livrare este un document legal care instruiește destinatarul, mandatarul, să elibereze bunuri sau bunuri persoanei sau organizației desemnate menționate în comandă. Este definit de Codul Comercial Uniform și este, de asemenea, descris în legea contractelor din fiecare regiune. Termenul industrial pentru o comandă de livrare este D/O și este folosit în mod obișnuit în comerțul internațional, autorizează eliberarea mărfurilor importate. Companiile folosesc adesea formulare de comandă standard care pot fi tipărite de pe Internet sau de programe software legale. Persoana care finalizează o comandă de livrare este adesea numită expeditor.
Un formular simplu format dintr-o pagină este adesea folosit de proprietarul mărfurilor pentru a finaliza comanda și este similar cu un bon de ambalare. Principala diferență dintre un bon de ambalare și ordinul de livrare este cerința suplimentară a mandatarului de a expedia mărfurile. Informațiile de pe comandă includ containerul care urmează să fie livrat sau produsul și cantitatea. Include, de asemenea, numele și adresa persoanei care va primi expedierea și numele reprezentantului care va efectua plata dacă urmează să fie ridicată la livrare. Data de livrare este inclusă astfel încât transportatorul să știe când să expedieze mărfurile și să se asigure că partea desemnată primește mărfurile la timp.
Conosamentul nu trebuie confundat cu o comandă de livrare. Este documentul pe care transportatorul îl trimite expeditorului pentru a confirma că bunurile au fost livrate persoanei specificate și la o anumită adresă. Unele comenzi includ o confirmare de livrare, care este o linie sau un spațiu pe care transportatorul trebuie să îl semneze pentru a confirma că mărfurile au fost livrate conform instrucțiunilor de livrare. De asemenea, destinatarul semnează confirmarea pentru ca transportatorul să aibă dovada că mărfurile au fost livrate și primite. Un expeditor poate accepta o copie a confirmării de livrare în plus față de sau în locul conosamentului.
Unii exportatori folosesc comenzile de livrare ca formă de eliberare pentru a importa mărfuri. Beneficiarul trebuie să elibereze mărfurile părții desemnate, cum ar fi un agent vamal sau o altă persoană. Exportatorul este denumit proprietarul mărfurilor și deseori folosește ordinul de livrare pentru a-i instrui pe deținător să elibereze marfa unei persoane fizice sau unei întreprinderi. O altă formă, numită instrucțiuni de livrare, este utilizată pentru livrarea mărfurilor către transportatorii interni.