Evaluarea rețelelor sociale este un proces prin care o anumită prezență în rețele sociale este studiată pentru a determina cât de eficient este modelul de branding social al unui individ sau al unei companii. Denumită uneori evaluare de marketing social, experții în domeniu citează că câteva dintre cele mai bune modalități de a măsura eficiența prezenței sociale a unui brand includ numărul de interacțiuni unu-la-unu cu alții relevanți, numărul de întrebări primite și răspuns prin intermediul rețelelor sociale și numărul de clicuri obținute din eforturile de rețele sociale. Utilizarea unui număr de instrumente disponibile pentru rețelele sociale poate ajuta, de asemenea, cu lucruri precum strângerea unui număr total de adepți, dar experții avertizează că utilizarea acestor date în sine s-ar putea să nu ofere o evaluare detaliată a rețelelor sociale.
În timp ce instrumentele și site-urile de social media sunt cu siguranță folosite pentru divertisment ocazional, bloggerii profesioniști, corporațiile, animatorii și alții folosesc aceste vehicule pentru a comunica cu publicul în scopuri mai comerciale. În efortul de a ne asigura că timpul petrecut pentru promovarea unui brand prin intermediul rețelelor sociale este petrecut în mod eficient, este important să efectuați o evaluare a rețelelor sociale din când în când. Totuși, locațiile rețelelor sociale tind să varieze în ceea ce privește modul în care pot fi evaluate, așa că este important să folosiți mai multe tehnici de evaluare a rețelelor sociale pentru a determina eficiența reputației unei mărci pe web și nu numai.
O bună evaluare a rețelelor sociale se extinde dincolo de a număra câți urmăritori sau abonați a reușit să atragă un brand pe un site de social media. Deși această metodă este una dintre multele tehnici de evaluare a rețelelor sociale, nu este singura și nici nu este întotdeauna cea mai bună. Unii oameni îi urmăresc automat pe cei care inițiază o urmărire prin intermediul rețelelor sociale. În unele cazuri, o persoană în viață nici măcar nu selectează pe cine să urmeze, dar, în schimb, acest proces este uneori automatizat prin utilizarea unui software special. În schimb, experții recomandă numărarea de câte ori un brand a fost menționat în conversațiile cu alții sau câte întrebări au fost puse și adresate de o companie prin intermediul rețelelor sociale într-o anumită perioadă de timp.
Alte tehnici de evaluare a rețelelor sociale includ efectuarea unei analize a rețelelor sociale pentru a determina câți vizitatori a atras rețelele sociale către un site web. După atragerea de vizitatori pe un site, este, de asemenea, important să înțelegem cât timp a petrecut fiecare persoană pe site, în ce activități s-a angajat când a fost acolo și pe ce link-uri de pe site au făcut clic efectiv pentru a iniția o achiziție sau pentru a solicita mai multe informații. Folosind aceste instrumente de evaluare a rețelelor sociale și similare, persoanele și companiile care folosesc rețelele sociale în scopuri de branding sunt capabile să identifice punctele forte și să îmbunătățească punctele slabe pentru a crea o strategie de rețele sociale mai eficientă.