O femeie de serviciu este o femeie de serviciu, responsabilă pentru o mare varietate de sarcini, de la curățarea oalelor și tigăilor din bucătărie până la curățarea holurilor. Poziția a dispărut în mare parte din majoritatea gospodăriilor, dar din punct de vedere istoric, ea ar fi fost în partea de jos a ierarhiei gospodăriei, iar munca ei ar fi fost istovitoare și în mare măsură ingrată. Fostele servitoare intervievate despre munca lor de către organizații istorice și-au comparat pozițiile cu o formă de sclavie.
În organizarea complexă a slujitorilor dintr-o gospodărie, servitoarea de la bucătar ar fi fost bine în partea de jos, raportând servitoarei de bucătărie și bucătarului. Era responsabilă pentru o gamă largă de sarcini și, din cauza statutului ei scăzut, ar fi primit ordine de la mulți alți servitori din casă, în timp ce locuitorii casei ar fi interacționat rar, sau vreodată, cu femeia de serviciu. Ca membru al personalului „de jos”, aceste servitoare erau invizibile și foarte muncitoare.
De obicei, femeile de serviciu au fost printre primele care se ridicau, deoarece trebuiau să pregătească casa pentru ca toți ceilalți să se trezească. Una dintre primele sarcini ar fi fost să aprindă focurile în casă și să scoată oalele de cameră, și ar fi aprins și aragazul din bucătărie și ar fi început să pregătească micul dejun. În multe gospodării, servitoarea de la bucătar îi aștepta pe slujitori de rang superior, le punea masa, aducea mâncare și făcea drumul după aceea.
După micul dejun, servitoarele de la bucătăria făceau lucrările grele de curățenie în bucătărie, de la curățarea vaselor până la curățarea podelelor, și ar fi șters podele, covoare bătute, rafturi praf și efectuate o varietate de alte sarcini de curățenie în casă. O persoană în această poziție ar putea lucra și la spălătoria menajeră, în funcție de modul în care a fost organizată casa.
Servitoarea obișnuită ar fi fost ocupată de la orele dinainte de zori până la mult după lăsarea întunericului și, din cauza poziției sale scăzute, rata ei de salariu și avantajele legate de muncă ar fi fost limitate. Mulți au primit puțin mai mult decât cameră, masă și îngrijire medicală de urgență, cu câteva zile libere și nicio șansă pentru niciunul dintre rămășițele profitabile pe care servitorii de rang superior le puteau păstra, schimba sau vinde pentru a-și suplimenta salariile.