Cunoscută și ca public țintă sau piață țintă, o piață țintă este un grup specific de consumatori către care o afacere dorește să atragă și să-i vândă linia de bunuri sau servicii. O piață țintă poate fi definită în funcție de vârstă, sex, orientare sexuală, clasă economică, etnie, religie sau locație. Acest proces de grupare socio-economică permite afacerilor să creeze profiluri ale clientului tipic care este probabil să cumpere produse de la companie, care, la rândul său, oferă baza pentru crearea de inițiative de marketing și vânzări care să permită afacerii să-și construiască o clientelă în cadrul aceleiași. demografice client.
Identificarea unei piețe țintă este foarte importantă pentru funcționarea pe termen lung a unei afaceri. Fără o înțelegere clară a cine ar putea fi interesat de produsele oferite de companie, este foarte dificil să luați măsuri proactiv pentru a intra în legătură cu potențialii clienți. Prin definirea caracteristicilor de bază ale unui anumit public țintă și apoi prin identificarea modalităților prin care compania își poate satisface nevoile și dorințele, procesul de construire a unei baze de clienți devine mult mai ușor.
În timp ce unele companii tind să se concentreze pe atingerea și menținerea unei piețe țintă specifice, alte companii vor căuta să stabilească relații continue cu consumatorii de pe mai multe piețe diferite. Acest lucru ajută la izolarea companiei de schimbările bruște ale gusturilor clienților sau inversări financiare care au impact asupra întregii categorii demografice a consumatorilor. De exemplu, dacă o companie cultivă o linie de produse care atrage adolescenți și alta care atrage oameni cu vârste cuprinse între cincizeci și șaizeci și cinci de ani, afacerea poate compensa adesea scăderile neprevăzute ale vânzărilor într-un demografic, cu vânzările puternice în continuare în celălalt.
Multe companii folosesc conceptul de piață țintă pentru a dezvolta noi linii de produse care vor permite afacerii să-și mărească dimensiunea bazei de clienți în cadrul aceluiași grup demografic. Aceasta înseamnă că o companie care produce echipamente sportive poate crea și comercializa o linie de suveniruri sportive, cum ar fi arta de perete, istoriile diverselor sporturi sau bijuterii cu o temă sportivă. Consumatorii care achiziționează deja echipamentul sportiv pot achiziționa și bunuri din liniile suplimentare, deoarece au încredere în produsele achiziționate anterior de la producător.
Nu este neobișnuit ca orice companie să își evalueze atractivitatea pe diverse piețe țintă și să determine dacă este nevoie să se extindă pe alte piețe. Chiar și companiile care s-au diversificat deja și au o prezență puternică pe mai multe piețe vor dori să fie în căutarea piețelor emergente unde pot ajunge la diferite categorii demografice, păstrând în același timp clienții actuali. Din acest motiv, sarcina de a identifica și califica o piață țintă este un proces continuu pentru afaceri de orice mărime, de la magazinul mom-and-pop din stradă până la corporația multinațională.