O platformă de service este un echipament care este utilizat pentru întreținerea puțurilor, cum ar fi puțurile de petrol și gaze. Instalațiile de service nu sunt destinate forării, ci îndeplinirii altor sarcini legate de operarea puțurilor de petrol și gaze. Unele companii care operează puțuri își întrețin propriile platforme de service, în timp ce altele preferă să le închirieze deoarece pot fi foarte scumpe. Echipajele specializate rulează instalații de service atunci când sunt necesare pentru întreținerea de rutină și urgențe.
Odată ce o sondă este forată și productivă, necesită întreținere periodică. Aici intervine o instalație de service. Când componentele trebuie înlocuite sau o puțură trebuie curățată, se face cu o instalație de service. De asemenea, atunci când o sondă trebuie închisă din orice motiv, echipajul folosește o platformă de service pentru a finaliza sarcinile asociate cu închiderea sondei și asigurarea acestuia pentru siguranță.
Instalațiile de service sunt încărcate pe vehicule mari care le transportă la locul puțului. Instalația în sine este un turn telescopic asigurat cu fire de tip care îl mențin în poziție. Atașamentele pot fi montate pe instalația de service pentru a îndeplini diverse sarcini asociate activităților de întreținere a puțurilor. În circumstanțe speciale, atașamentele pot fi adăugate la o instalație de service, astfel încât să poată fora.
Cunoscute și sub denumirea de platforme de finalizare, platforme de prelucrare sau unități de tragere, platformele de service sunt conduse de un echipaj de oameni. Membrii echipajului asamblează instalația, confirmă că este sigură și funcționează corect și îndeplinesc sarcina atribuită pe sondă. Este necesar să existe mai multe persoane atât pentru siguranță, cât și pentru că unele sarcini nu pot fi îndeplinite de o singură persoană. Oamenii care sunt abia la început sunt cunoscuți ca nebuni și își fac drum în poziții mai avansate, cum ar fi împingătorul de scule.
Lucrul la o platformă de service poate fi periculos. Echipamentul este mare și greu și atunci când nu este instalat și întreținut corespunzător, poate prezenta riscuri de siguranță. Oamenii sunt, de asemenea, expuși riscului de șoc electric atunci când lucrează cu echipamente de întreținere a puțurilor și pot fi pericliți de toxinele din mediu care pot fi prezente în jurul puțurilor de petrol și gaze. Recunoscând pericolele, ocupațiile din petrol și gaze pot veni cu salarii foarte mari, împreună cu beneficii. De asemenea, angajatorii trebuie să plătească o asigurare mare de răspundere civilă și de invaliditate, deoarece cererile de despăgubire din partea lucrătorilor sunt mult mai probabile decât în cazul altor meserii.