Publicarea personalizată este un instrument utilizat pentru a crea și a consolida loialitatea mărcii. Aceasta implică producția de mijloace media, cum ar fi reviste, videoclipuri, ziare și broșuri, care au fost direcționate pentru a atrage un public și un tip de consumator foarte special. Unul dintre cele mai bune exemple de publicare personalizată este o revistă de bord, o publicație creată cu scopul expres de a viza persoanele care folosesc o anumită companie aeriană. Revista de bord este, de asemenea, unul dintre cele mai vechi exemple de utilizare a publicării de media personalizate în marketing.
Acest tip de marketing nu este publicitate. De fapt, publicarea personalizată face toate eforturile pentru a se asigura că nu este percepută ca publicitate, astfel încât atunci când oamenii sunt expuși la ea, o consideră o sursă credibilă, informativă și utilă. Este de obicei de natură informativă sau editorială. De exemplu, într-o revistă de bord, oamenii pot găsi recomandări alimentare, recenzii de călătorie și alt conținut legat de călătoriile cu avionul, fără mențiuni specifice despre compania aeriană.
Multe companii folosesc publicarea personalizată pentru a păstra clienții existenți. De exemplu, o companie de automobile poate trimite periodic reviste persoanelor care își cumpără mașinile, oferind informații care le-ar putea fi utile și reamintindu-le clienților că acestea sunt valoroase și considerate importante de către companie. Aceste materiale sunt folosite și pentru a solicita noi clienți. Un producător de produse alimentare, de exemplu, ar putea publica o revistă oferită gratuit la magazinele alimentare, în speranța de a trezi interesul pentru companie și produsele sale.
Construcția editurii personalizate se realizează cu extremă grijă. Fiecare material media produs trebuie să se alinieze stilului de viață, brandului și valorilor de marketing asociate companiei, întărind încrederea și încrederea consumatorilor. O companie de mașini de lux, de exemplu, nu ar publica conținut care promovează un stil de viață frugal, deoarece acest lucru este contrar valorilor de bază ale companiei. De asemenea, un producător de filme de familie s-ar concentra pe publicarea personalizată care întărește valorile familiei.
Oamenii folosesc uneori termenul „publicare personalizată” pentru a se referi la publicarea de lucrări personalizate, cum ar fi cărți de poezie sau cititori de clasă, la cerere, uneori cunoscută sub numele de „publicare de vanitate”. Cunoscut mai exact sub numele de „autopublicare”, acest tip de publicare implică preluarea materialului pe care cineva l-a pregătit și publicarea lui spre vânzare pe o piață limitată. Distincția dintre autopublicarea și publicarea personalizată este aceea că persoanele interesate de promovarea și distribuirea propriei lucrări folosesc autopublicarea, în timp ce companiile concentrate pe recunoașterea mărcii și loialitatea clienților se angajează în publicarea personalizată.