Recuperarea clienților potențiali este un termen folosit pentru a descrie procesul de generare rapidă și ușoară a listelor de clienți potențiali în timpul prezenței la un anumit eveniment, cum ar fi un târg comercial, un simpozion sau o convenție. De obicei, acest mijloc de colectare și organizare a clienților potențiali este gestionat electronic, scanând insignele purtate de participanți și captând datele de contact esențiale prin intermediul unui cod de bare prezent pe fiecare dintre insigne. Datele colectate pot fi descărcate și păstrate pentru utilizare după finalizarea evenimentului sau pot fi utilizate imediat pentru a pregăti și trimite e-mailuri ulterioare, articole prin poștă directă și alte forme de comunicare către acești clienți potențiali.
Acest mijloc contemporan de recuperare a lead-urilor la diferite tipuri de evenimente necesită ca organizatorii de evenimente să aranjeze ca toți prezentatorii și participanții înregistrați la eveniment să fie furnizați cu ecusoane de nume care includ un cod de bare. Așa cum scanerele din alte setări sunt folosite pentru a scana coduri de bare pentru a obține prețuri sau alte informații, codurile imprimate pe ecusoanele de nume oferă informații esențiale, cum ar fi numele și poziția persoanei, numele companiei, adresa poștală, adresa de e-mail și chiar telefonul și numere de fax. Folosind un scaner compatibil cu sistemul folosit pentru crearea codurilor de bare, expozanții și alți participanți pot scana rapid ecusoanele persoanelor interesate de alte contacte și pot salva imediat datele pentru a fi utilizate ulterior.
Unul dintre avantajele regăsirii clienților potențiali este că procesul face mult mai ușoară colectarea clienților potențiali la diferite tipuri de evenimente. În anii trecuți, procesul a implicat adesea strategii precum colectarea cărților de vizită sau înscrierea oamenilor pentru desene și organizarea manuală a datelor colectate pentru a iniția contacte suplimentare după eveniment. Folosind un simplu scaner portabil pentru a citi codul de bare găsit pe ecusoanele de nume ale participanților, toate datele sunt capturate electronic și sunt disponibile pentru descărcare imediată într-o bază de date de contacte. Acest lucru economisește mult timp și face posibilă inițierea acelor contacte ulterioare într-o perioadă mai scurtă de timp, crescând șansa de a converti clienții potențiali în potențiali și eventual în clienți.
În timp ce strategiile de recuperare a clienților potențiali economisesc timp și au potențialul de a crește numărul de vânzări generate în cele din urmă de participarea la un eveniment, ele au dus, de asemenea, la necesitatea de a crea și respecta o nouă regulă de etichetă în afaceri. Înainte de a scana efectiv o insignă și de a captura date, vânzătorii și expozanții vor cere de obicei permisiunea pentru a face acest lucru. Acest lucru oferă participanților posibilitatea de a refuza sau de a permite scanarea insigna. Într-un fel, urmărirea acestei abordări a recuperării lead-ului face mai ușor să se considere contactul ca un lead calificat, mai degrabă decât unul care este încă considerat oarecum rece sau ocazional.