Rezolvarea conflictelor culturale este un tip specific de proces social menit să ajute la rezolvarea dificultăților asociate conflictelor de grup sau individuale. Rezolvarea conflictelor culturale sau interculturale este un tip particular de soluționare a conflictelor în care teoria culturală devine valoroasă în soluționarea. Ca proces complex, soluționarea conflictelor culturale nu este strict un proces legal, deși are adesea componente legale.
Diferite tipuri de soluționare a conflictelor culturale se aplică conflictelor individuale, inclusiv celor care duc la litigii, precum și conflictelor de grup, cum ar fi conflictele dintre guvernele statelor. Aceste diverse tipuri de soluționare a conflictelor poartă titluri precum diplomația, consolidarea păcii, medierea sau rezolvarea problemelor comunitare. Adesea, aceste procese sunt facilitate de profesioniști care au calificări legate de psihologia individuală sau de grup, drept sau științe sociale.
Ca o alternativă la unele procese legale formale, soluționarea conflictelor culturale se încadrează adesea într-o categorie care include și procese juridice mai concrete, cum ar fi medierea sau arbitrajul, în care punctele de vedere opuse sunt mediate de o terță parte pentru o soluționare obligatorie, mai degrabă decât să fie decise înainte. un judecător cu consilierul juridic al fiecărei părți care își argumentează cazul. Tipurile culturale de soluționare a conflictelor legate de un caz juridic pot lua mai multe forme. De exemplu, conducerea unei companii ar putea lucra cu un sindicat de muncitori de rang și de bază prin rezolvarea conflictelor.
Rezolvarea conflictelor culturale este unul dintre numeroasele procese sociale care adoptă o abordare consultativă, mai degrabă decât abordarea mai degrabă punitivă favorizată în multe sisteme de justiție de stat. O parte a ideologiei din jurul acestui tip de tratare a conflictelor este că părțile însele pot beneficia mai mult de o discuție sinceră și sinceră a nemulțumirilor, spre deosebire de o predare de sus în jos, relativ neîmputernicită, a problemei către o instanță locală sau de stat. Profesioniștii în soluționarea conflictelor oferă adesea dovezi anecdotice sau de altă natură că acest tip de soluționare a problemelor poate, în general, să beneficieze comunitatea în ansamblu, în același timp ușurând povara unui sistem de justiție formal.
În diferitele domenii ale rezolvării conflictelor culturale, aspectele culturii unui individ devin părți proeminente ale analizei generale. Aspectele tipurilor culturale de soluționare a conflictelor pot include luarea în considerare a modului în care morala și istoria unui grup cultural de lungă durată pot influența urmărirea unui conflict foarte modern și actual și modul în care valorile unei culturi pot ajuta la de-escaladarea oricărei probleme date. care se dovedește controversat. La frontierele sale cele mai extreme, soluționarea conflictelor culturale a fost aplicată, nu numai oamenilor, ci și diferitelor comunități de animale, deși acest subdomeniu nu dă în mod obișnuit tipurile de rezultate concrete asociate cu soluționarea conflictelor umane.