Luarea unei decizii este văzută pe scară largă ca un proces cu minimum cinci pași. Acestea sunt: definirea situației, generarea de posibilități alternative de acțiune, strângerea de informații, selectarea celei mai bune alternative și luarea de măsuri. Software-ul este un program de calculator care oferă un sistem de operare pentru un computer sau îndeplinește o anumită sarcină. Software-ul de luare a deciziilor (DMS) este un software care ajută utilizatorul în procesul de luare a deciziilor. Software-ul de luare a deciziilor este considerat un subset de sisteme de sprijinire a deciziilor (DSS), care au un scop mai larg, în timp ce sistemele de luare a deciziilor cu criterii multiple (MCDM) au un scop mai restrâns, care este de a ajuta la luarea unei decizii cu privire la alternativele preselectate în fata de criterii contradictorii.
Există mai multe moduri de a clasifica software-ul de luare a deciziilor, iar o modalitate este prin modelul de luare a deciziilor pe care se bazează programul. Modelele decizionale pe care se bazează software-ul sunt modele raționale, modele raționale iterative, modele cu un număr stabilit de pași – 5, 6, 7 sau 9, de exemplu – modele intuitive și alte modele. O altă alegere este între modelul arborelui de decizie al software-ului, spre deosebire de modelul pas sau alte modele care nu sunt arbori, cum ar fi software-ul de cartografiere cognitivă și matrice. O singură persoană sau organizație poate găsi diferite modele utile în diferite situații.
Software-ul de luare a deciziilor este cel mai adesea vândut întreprinderilor, dar există și versiuni personale și versiuni online, dintre care unele sunt gratuite. Unele programe sunt independente, iar altele sunt programe de completare Microsoft® Excel®; unele sunt mai susceptibile de a fi folosite de grupuri decât altele. Unii oameni folosesc pur și simplu software-ul pentru foi de calcul pentru a lua deciziile lor, adaptându-le în orice mod funcționează pentru ei.
Exemple de software de luare a deciziilor includ Logical Decisions®, care utilizează matrici; Banxia® Decision Explorer®, care este un software de cartografiere cognitivă; Lumenaut®, care este un program de completare Microsoft® Excel® care oferă analiza arborelui decizional; Vanguard Studio™ cu Decision Tree Analysis Add-in, care oferă și simulări Markov; și MindDecider®, care oferă hărți mentale, precum și luarea de decizii.