Procesul de luare a deciziilor de afaceri conține de obicei mai mulți pași. Deși este posibil ca fiecare decizie să nu necesite fiecare pas, unii dintre pași se vor aplica fără îndoială. Prima etapă este identificarea obiectivelor, colectarea informațiilor și analizarea opțiunilor pentru rezultatele deciziei. A doua etapă implică alegerea unui curs de acțiune, comunicarea și implementarea deciziei și evaluarea rezultatelor. Proprietarii și managerii sunt de obicei persoanele care iau măsurile de luare a deciziilor de afaceri.
Identificarea obiectivelor vine atunci când o companie trebuie să modifice operațiunile. Poate fi necesară o decizie pentru a îmbunătăți un produs, a intra pe o nouă piață sau pentru a angaja noi angajați. Oricare ar fi cazul, factorii de decizie trebuie să identifice rezultatul dorit. Creșterea profitului, o calitate mai bună a produsului sau o poziție mai bună pe piață pot fi obiective pentru luarea deciziilor de afaceri.
Factorii de decizie trebuie să adune informații relevante pentru decizie. Obiectivele specifice împrumută indivizii la anumite procese de culegere de informații. Informațiile oportune, relevante și valide sunt necesare pentru a lua o decizie. Revizuirea informațiilor în diferite etape poate ajuta indivizii să determine când au date adecvate pentru luarea deciziilor de afaceri.
Analiza informațiilor adunate este pasul final înainte de a lua o decizie. Factorii de decizie se uită la diferitele rezultate și determină care este cel mai bun pentru companie. Culegerea de informații suplimentare poate fi necesară pentru a răspunde la întrebări despre posibile decizii. Ideile sunt, de asemenea, necesare pentru a determina cel mai bun curs pentru implementarea unei noi decizii.
Alegerea unui curs de acțiune este primul pas al celei de-a doua etape de luare a deciziilor de afaceri. Factorii de decizie selectează cea mai bună opțiune pentru obiectivele identificate și rezultatul planificat. În timp ce o persoană poate avea ultimul cuvânt, un comitet de afaceri poate avea, de asemenea, un rol în procesul de decizie.
Proprietarii și managerii comunică și implementează decizia tuturor părților necesare. Odată comunicate, planurile de implementare intră în vigoare. Luarea deciziilor de afaceri merge de la factorii de decizie la personalul necesar pentru îndeplinirea sarcinilor. Factorii de decizie supraveghează adesea procesul pentru a se asigura că sunt luați toți pașii necesari pentru a obține rezultate maxime din decizie.
Un proces de evaluare este etapa finală a procesului de luare a deciziilor de afaceri. Factorii de decizie folosesc acest pas pentru a revizui o decizie complet implementată pentru a determina cât de bine a beneficiat compania. Evaluarea este, de asemenea, necesară pentru a face ajustări minore procesului de decizie. În unele cazuri, o companie poate fi nevoită să oprească procesele rezultate din decizie, deoarece rezultatele nu sunt cele dorite sau așteptate.