Persuasiunea morală este o strategie care implică utilizarea diferitelor tehnici de persuasiune pentru a motiva entitățile să adere la o anumită politică sau procedură. Încercările de a influența rezultatele bazate pe acest tip de persuasiune includ un apel la etică și morală, identificând adesea acțiuni specifice ca fiind ceea ce trebuie făcut pentru toți cei implicați. În timp ce această abordare specială a persuasiunii este adesea folosită ca strategie de către autoritățile guvernamentale pentru a influența funcția și activitățile de afaceri ale băncilor și ale altor instituții financiare, conceptul de persuasiune morală poate fi utilizat într-o serie de alte situații.
În ceea ce privește utilizarea persuasiunii morale pentru a motiva aderarea la politicile guvernamentale, pot fi utilizate o serie de abordări diferite. O abordare este de a organiza întâlniri private cu directorii băncilor și alți oficiali cheie asociați cu instituția, utilizând discuția ca mijloc de influențare a directivelor emise de acești oficiali. În unele cazuri, persuasiunea morală poate lua forma unor inspecții mai frecvente și mai cuprinzătoare ale înregistrărilor bancare sau ale altor documente care au legătură cu operațiunea generală a afacerii. Alteori, procesul poate lua forma unui apel către publicul larg, apelul fiind făcut de un oficial guvernamental care este văzut atât ca un expert, cât și ca demn de încredere de către cetățeni. În cele mai rele forme ale sale, persuasiunea morală poate veni sub forma unor amenințări voalate, care sunt formulate într-un mod care nu amenință direct, dar lasă puține îndoieli cu privire la intenție.
Persuasiunea morală este cunoscută sub multe nume diferite în întreaga lume. Tehnica este uneori numită ghidare pe fereastră în anumite părți ale Asiei. În Statele Unite, această abordare a fost uneori denumită jawboning, pe baza faptului că persuasiunea morală se bazează pe utilizarea unor discuții formulate cu atenție, mai degrabă decât pe implementarea unor legi suplimentare pentru a obține rezultatul dorit.
Deși este posibil ca persuasiunea morală să fie abuzată, tehnica poate fi de asemenea utilă pentru a se asigura că instituțiile financiare și alte tipuri de organizații funcționează atât în limitele legii, cât și în interesul populației în general. De exemplu, un politician poate utiliza persuasiunea morală dacă există suspiciunea că o bancă sau un grup de bănci iau în considerare modificări în modul în care aprobă creditele ipotecare care ar putea avea un efect dăunător cumulativ asupra economiei generale. Atunci când este cazul, metodele comune jawboning-ului pot fi invocate ca o modalitate de a motiva băncile să reconsidere măsura, în lumina a ceea ce ar putea însemna aceasta pentru o economie națională în general.