Agentul captiv este un agent de asigurări complet autorizat care promovează ofertele unei singure companii de asigurări. Agenții captivi pot alege să funcționeze ca agenți independenți sau să fie asociați cu o companie de asigurări ca angajat cu normă întreagă. În ambele cazuri, agentul captiv vinde doar tipurile de acoperire oferite de un singur furnizor de asigurări.
În timp ce agentul captiv poate fi găsit atât ca angajat cu normă întreagă, cât și ca contractant independent, agenții captivi sunt mai frecvent conectați direct cu o companie de asigurări. Pe lângă opțiunea de a fi angajat cu normă întreagă al companiei, agenții de asigurări pot alege să negocieze un acord de lucru care să permită comisioane ample la vânzarea polițelor furnizate de compania de asigurări. În schimbul cotei sporite de comision, agentul captiv se va angaja să reprezinte doar acoperirea oferită de compania de asigurări. Acest lucru este în contrast cu practica obișnuită pentru agenții independenți, care sunt adesea autorizați să scrie polițe pentru mai multe companii de asigurări diferite.
Un avantaj al relaționării cu un agent captiv este că el sau ea este foarte probabil să înțeleagă fiecare nuanță a fiecărui tip de acoperire oferit de companie. Deoarece agentul nu se ocupă de alte companii de asigurări, este important ca agentul să poată convinge consumatorii că compania oferă cele mai bune opțiuni de asigurare de pe piață. Acest lucru poate avea loc numai dacă agentul deține o cunoaștere cuprinzătoare a ceea ce va oferi și nu va oferi fiecare nivel de ofertă în ceea ce privește acoperirea.
Companiile de asigurări beneficiază și de contracte de agenți captivi, mai ales atunci când implică contractori independenți. Un agent independent va lucra pe comision, ceea ce înseamnă că compania de asigurări nu trebuie să prelungească un pachet salarial sau de beneficii. În schimbul ratei mai mari a comisionului, compania are mai mulți oameni care lucrează pe piața de consum pentru a urma noi afaceri cu o investiție inițială mai mică.