Un agent de înregistrare (AOR) este persoana sau compania pe care deținătorul poliței de asigurare o desemnează pentru a o reprezenta în ceea ce privește acoperirea asigurării. Această persoană încheie un contract cu un agent de asigurări care îi dă permisiunea de a acționa în numele deținătorului poliței. Tranzacția are loc de obicei în contextul vânzării unui agent de poliță de asigurare persoanei respective. Agentul de înregistrare are autoritatea legală de a acționa în numele deținătorului poliței și este obișnuit ca companiile de asigurări să comunice numai cu această persoană.
Puterile tipice pe care le poate avea un agent de înregistrare includ cumpărarea și menținerea acoperirii de asigurare pentru deținătorul poliței. Un AOR este, de asemenea, responsabil pentru rezolvarea oricăror probleme sau întrebări legate de politică. Poate cel mai important din punctul de vedere al agentului, acest individ are dreptul de a colecta comisioane din vânzarea și gestionarea poliței de asigurare către asigurat.
În esență, contractul dintre deținătorul poliței și agentul de evidență oferă companiei de asigurări autorizația de a transmite informații despre polițele de asigurare ale deținătorului poliței către AOR. Dacă un deținător de poliță dorește să-și schimbe agentul, el sau ea trebuie să semneze un document care numește unul nou. Odată ce titularul poliței semnează acel document, noul agent va avea autoritatea legală de a acționa în numele deținătorului poliței cu privire la orice polițe de asigurare. Noul contract dă permisiunea persoanei de a accesa toate informațiile despre polițele de asigurare ale persoanei și de a gestiona polițele din acel moment înainte. De asemenea, acest contract revocă automat competențele legale ale persoanei anterioare de a acționa în numele asiguratului.
Competențele unui agent de înregistrare de a acționa în numele unui deținător de poliță pot diferi în funcție de legile de asigurare ale unei anumite locații. Prin urmare, el sau ea poate fi în măsură să întreprindă anumite acțiuni pentru un asigurat într-un loc pe care un agent nu le poate lua în altul. În plus, cerințele care trebuie îndeplinite pentru ca un titular de poliță de asigurare să își schimbe agentul depind și de legile regionale. Multe locuri au formulare standardizate pe care asigurații trebuie să le folosească pentru a-și schimba agenții de înregistrare; acestea sunt adesea denumite agent de scrisori de înregistrare. Dacă legea impune utilizarea unei anumite forme, din nou, va diferi de la o locație la alta.