Un birou de servicii este orice tip de companie care oferă servicii de afaceri clienților săi, în schimbul unui anumit tip de compensație. Termenul a fost adesea folosit pentru a descrie orice afacere care oferă servicii de asistență tehnică companiilor de orice dimensiune, precum și un fel de instituție financiară. În multe cazuri, suportul oferit de birourile de servicii permite companiilor să externalizeze funcții esențiale către birouri, scăzând astfel costul de operare al clientului.
Un exemplu comun de birou de servicii este banca locală. Clienții băncilor folosesc serviciile oferite prin intermediul băncilor pentru a-și gestiona finanțele mai eficient. În schimbul unor servicii precum împrumuturi, conturi de investiții și chiar servicii de cont curent, instituția percepe comisioane în funcție de programul oferit clientului.
Un alt tip comun de birou de servicii este suportul pentru computere și sisteme de rețea. Multe întreprinderi mai mici preferă să externalizeze îngrijirea și întreținerea rețelei interne și a echipamentelor aferente unei afaceri care oferă o gamă largă de servicii bazate pe tehnologie. În schimbul îngrijirii sistemului, precum și a oricăror componente, cum ar fi computerele desktop și gestionarea instalărilor de software, biroul percepe adesea o taxă lunară standard. Se poate aplica un program suplimentar de taxe în cazul în care clientul are nevoie de ajutor pentru proiecte care nu sunt acoperite în termenii contractului lunar.
Din ce în ce mai mult, întreprinderile externalizează sarcini precum procesarea și distribuirea salariilor către un anumit tip de birou de servicii. Cu această aplicație, biroul menține informații despre fiecare angajat, inclusiv detalii privind reținerea și depozitele directe. Datele sunt folosite pentru intocmirea statelor de plata in baza programului oferit de client. Majoritatea serviciilor de salarizare transmit, de asemenea, fondurile reținute pentru impozite către agențiile fiscale corespunzătoare și gestionează procesul de depunere a plății nete în contul bancar desemnat al fiecărui angajat. Ca și în cazul multor alte tipuri de birouri de servicii, serviciul de salarizare percepe o taxă fixă, de obicei pentru fiecare statul de plată procesat, o cifră care este de obicei mult mai mică decât angajarea personalului pentru a se ocupa de sarcinile de salarizare în casă.
Alături de economiile de costuri care pot fi realizate prin utilizarea unui birou de servicii, companiile mai mici au și avantajul de a putea proiecta imaginea de a fi o operațiune mult mai mare. Acest lucru poate fi util atunci când încercați să vă asigurați clienții, deoarece modelul permite afacerii să ofere cu ușurință același nivel de suport clienților săi pe care îl poate gestiona o companie mult mai mare. Atunci când este asociată cu costurile operaționale mai mici, utilizarea unui birou de servicii pentru un număr de nevoi zilnice este o alegere care are sens pentru multe tipuri diferite de companii.