Un manager de relații cu comunitatea este responsabil pentru activitatea de relații publice și relațiile cu mass-media pentru o companie sau organizație. Managerii de relații cu comunitatea acționează ca contacte media și coordonatori pentru evenimente speciale, știri ale companiei și programe de marketing. Adesea, managerii de relații cu comunitatea lucrează îndeaproape cu directorii și oficialii companiei pentru a determina imaginea și abordarea de marketing dorită de companie.
În multe organizații, munca unui manager de relații cu comunitatea se întinde pe mai multe departamente ale unei organizații. În calitate de director executiv al inițiativelor de relații publice ale unei companii, un manager de relații cu comunitatea conduce programe de publicitate pentru a promova și îmbunătăți imaginea unei organizații. Scopul principal al relațiilor publice este de a crește gradul de conștientizare a produselor și serviciilor oferite comunității în care locuiește publicul țintă. Aceasta ar putea presupune sponsorizarea unor evenimente speciale, promovarea acestor evenimente către comunitate și colaborarea cu planificatorii orașului pentru a forma parteneriate cu întreprinderile locale și oficialii orașului.
Marketingul este o componentă principală a jobului managerului de relații cu comunitatea. El sau ea va lucra cu angajații și directorii pentru a construi un plan de marketing, a executa planul și a-l promova. Acest lucru ar putea presupune crearea de broșuri de marketing, pliante pentru evenimente, plasarea de anunțuri în publicații locale și compilarea de videoclipuri și site-uri web promoționale. În anumite cazuri, un manager de relații cu comunitatea poate promova inițiativele companiei la posturile locale de radio și televiziune. În calitate de purtător de cuvânt al companiei, managerul de relații cu comunitatea servește drept voce a companiei pentru a promova o imagine pozitivă și a minimiza presa negativă.
Un manager de relații cu comunitatea trebuie să se implice activ în comunitatea locală pentru a promova o imagine pozitivă a companiei. Profesioniștii în relațiile cu comunitatea participă adesea la ședințele consiliului municipal pentru a clarifica inițiativele și problemele companiei. În plus, un manager de relații cu comunitatea ar putea face parte din comitetele locale pentru a reprezenta compania și a se alătura eforturilor de planificare și planificare urbană. Prin unirea forțelor cu aleșii și voluntarii activi ai comunității, un manager de relații comunitare poate aduce conștientizarea orașului și locuitorilor săi cu privire la viabilitatea unei companii.
De obicei, un manager de relații cu comunitatea va avea o diplomă de asociat sau de licență în relații publice, marketing sau jurnalism. Cursurile tipice includ publicitate, marketing, relații publice, scriere media și administrarea afacerilor. Abilitățile dobândite la o instituție de învățământ superior vor pregăti specialiști în relații comunitare pentru vorbirea în public, scrierea de comunicate de presă și dezvoltarea proiectelor de marketing. Toate aceste sarcini îi ajută pe specialiștii în relații cu comunitatea să promoveze produse și servicii, să reprezinte compania într-o lumină pozitivă și să comunice cu directorii, angajații și membrii comunității.