Când un angajat părăsește o companie, un formular de interviu de ieșire poate ajuta compania respectivă să stabilească motivele plecării și dacă aceste motive ar putea afecta sau nu angajații actuali sau potențiali în viitor. Un formular de interviu de ieșire este fie un chestionar completat de angajatul care pleacă, fie o listă de verificare a întrebărilor de interviu care trebuie adresate angajatului de către intervievator. În ambele cazuri, formularul de interviu de ieșire este un instrument valoros pentru angajatori.
Scopul unui formular de interviu de ieșire este de a stabili toți factorii care au condus la decizia unui angajat de a părăsi compania. Acestea includ motive pentru căutarea unui loc de muncă alternativ, disponibilitatea pregătirii sau avansării, cât de bine se înțelegea angajatul cu supervizorii și colegii de muncă, dacă angajatul a simțit că compensația este adecvată și nivelul de plăcere a muncii, printre altele. Cu un angajat valoros, un formular de interviu de ieșire poate determina dacă există condiții în care angajatul s-ar putea răzgândi. În plus, compania trebuie să încerce să afle dacă există circumstanțe care îi afectează pe alți angajați actuali pentru a atenua fluctuația angajaților.
Participarea la un interviu de ieșire ar trebui să fie voluntară, angajatului i se va primi un chestionar alternativ de completat în cazul în care nu se simte confortabil cu procesul de interviu. Adesea, un angajat va fi mai receptiv cu informații dacă nu este față în față cu un reprezentant al companiei. De asemenea, actualul șef al angajatului nu ar trebui să fie persoana care execută un interviu de ieșire. Dacă o terță parte obiectivă conduce interviul, angajatul s-ar putea simți mai confortabil să divulge informații despre condițiile sale actuale de muncă. De fapt, actualul șef al angajatului ar putea fi motivul deciziei, iar angajatul trebuie să se simtă confortabil să spună asta altcuiva.
Întrebările pe un formular de interviu de ieșire sunt de obicei foarte simple și directe, iar un interviu de ieșire ar trebui să fie rapid și ușor pentru angajatul care iese. Adesea, angajatorul vrea să lase o impresie bună angajatului și să arate că îi pasă de motivele plecării. Atunci când o companie mare își ia timp pentru a intervieva un angajat care pleacă, acest lucru îl poate face pe angajat să se simtă ca și cum a contribuit în mare măsură la companie în ansamblu.
Analiza unui formular de interviu de ieșire poate fi la fel de simplă ca o discuție între manageri sau ar putea fi o procedură mai științifică de analiză a datelor. În companiile mari, complexe, pot exista locuri de muncă întregi dedicate analizei acestor informații. Dacă angajatorii sunt pricepuți la interviurile de ieșire, ei pot găsi o comoară de informații în datele care îi pot ajuta să-și gestioneze mai bine angajații actuali.