Un indice de performanță este un instrument de măsurare pe care proprietarii și managerii de afaceri îl folosesc pentru a evalua operațiunile de afaceri. Acești indici pot fi aplicați de obicei întregii companii, diviziilor sau departamentelor specifice și managerilor sau angajaților individuali. Proprietarii și managerii de afaceri folosesc adesea tehnici de management al performanței pentru a se asigura că compania lor funcționează la un nivel acceptabil. Un indice de performanță poate crea, de asemenea, o măsurătoare de referință pentru operațiunile de afaceri. Măsurătorile de referință compară informațiile de performanță ale unei companii cu informațiile unei alte companii.
Proprietarii de afaceri și managerii pot utiliza indici de performanță operațională sau financiară. Un indice de performanță operațională măsoară utilizarea resurselor economice, producția și productivitatea angajaților. Toate companiile folosesc unele resurse economice pentru a produce bunuri de consum sau servicii. Instrumentele de management al performanței le permit proprietarilor de afaceri și managerilor să evalueze cât de eficient compania lor utilizează aceste resurse limitate sau limitate. Companiile încearcă adesea să reducă cantitatea de deșeuri din procesele de producție. Acest lucru asigură că companiile nu pierd bani pentru achiziționarea prea multor resurse economice.
Indicele de performanță al producției poate ajuta proprietarii și managerii de afaceri să măsoare cât de bine facilitățile și echipamentele lor produc bunuri sau servicii. Acești indici sunt adesea comparați lunar. O analiză lunară continuă permite proprietarilor de afaceri și managerilor să determine rapid de ce sau cum producția lor a crescut sau a scăzut.
Proprietarii de afaceri și managerii folosesc, de asemenea, tehnici de management al performanței pentru a analiza productivitatea angajaților. Această analiză a performanței asigură că angajații sunt capabili să producă o cantitate minimă de produse de consum. Productivitatea angajaților afectează și costurile asociate cu bunurile sau serviciile produse de companie. Angajații care nu pot produce un anumit și un număr de articole în fiecare lună pot crește semnificativ costul individual al fiecărui bun sau serviciu produs.
Indicii de performanță financiară măsoară performanța companiei pe baza informațiilor financiare. Aceasta oferă proprietarilor de afaceri și managerilor o analiză cantitativă a performanței companiei lor. Analiza cantitativă folosește formule sau rapoarte matematice pentru a evalua informațiile companiei. Indicatorii financiari sunt un indice comun de performanță. Aceste rate creează indicatori financiari care indică cât de bine companiile pot îndeplini obligațiile pe termen scurt, pot folosi activele pentru a genera venituri și pot măsura profitabilitatea fiecărui articol vândut de companie.
Indicatorii financiari sunt, de asemenea, un instrument comun de analiză de referință. Proprietarii de afaceri își compară adesea indicatorii raportului financiar cu o companie concurentă sau cu standardul industriei. Acest lucru le permite proprietarilor de afaceri și managerilor să decidă cum ar trebui să îmbunătățească compania pe baza informațiilor financiare. Indicatorii financiari permit, de asemenea, o analiză comparativă cu perioadele anterioare de operare pentru a determina dacă societatea este mai bună sau mai proastă în condițiile economice actuale.