Managementul performanței corporative, sau CPM, este o practică care implică evaluarea performanței financiare și operaționale a unei companii și punerea în aplicare a proceselor de îmbunătățire a deciziilor strategice luate de manageri și lideri din organizație. Este de obicei întreprins pentru a ajuta compania să atingă un anumit scop sau scopuri. Modul în care este practicat managementul performanței corporative poate varia în funcție de companie, dar include de obicei introducerea de instrumente care permit managementului să stabilească obiective strategice, să analizeze performanța generală a companiei, să gestioneze performanța și să monitorizeze acuratețea raportării.
Calitatea deciziilor luate de liderii organizaționali poate avea un impact semnificativ asupra rezultatelor operațiunilor. Din acest motiv, utilizarea managementului performanței corporative poate fi utilă pentru a facilita o mai bună luare a deciziilor. Practica poate îmbunătăți adesea execuția strategiei utilizate de organizație și oferă o bază pentru măsurarea și monitorizarea rezultatelor cantitative ale luării deciziilor strategice.
Instrumentele specifice de management al performanței corporative utilizate de fiecare organizație vor varia în funcție de nevoile organizației și de mediul extern în care își desfășoară activitatea; instrumentele sunt de obicei conduse de tehnologie care permite o revizuire analitică a performanței companiei. Managementul performanței corporative depinde adesea de colectarea și analizarea unor cantități semnificative de date legate de performanță, așa că există multe programe software disponibile pentru acest scop specific. Este posibil să se încorporeze practici de management al performanței fără aceste instrumente, dar de obicei este mai dificil.
Utilizarea strategiilor proactive pentru monitorizarea și evaluarea performanței organizaționale este esențială pentru capacitatea unui proces de management al performanței de a oferi managerilor și liderilor sprijin pentru luarea deciziilor și dezvoltarea strategică. Strategiile proactive implică elemente esențiale precum stabilirea indicatorilor cheie de performanță (KPI) în operațiuni. KPI-urile sunt utilizate de obicei de către organizație pentru a monitoriza domenii importante de performanță. Când sunt observate modificări ale acestor indicatori, liderii pot răspunde în mod proactiv înainte de a apărea probleme semnificative pentru organizație. Monitorizarea și răspunsul proactiv îmbunătățesc procesul de management al performanței și le permite liderilor să obțină un control mai strict asupra operațiunilor organizației.
Capacitatea liderilor de a implementa managementul performanței corporative în toate departamentele din organizație este, de asemenea, relevantă pentru succesul practicii. Implementarea interfuncțională este necesară pentru a vă asigura că unitățile de afaceri din organizație sunt concentrate pe obiective similare și utilizează metrici și măsuri care sunt relevante pentru alte departamente din organizație. Sinteza activităților departamentale prin managementul performanței corporative poate permite directorilor să evalueze cuprinzător performanța organizațională, stimulând în același timp transparența și flexibilitatea operațiunilor.
Utilizarea cuprinzătoare și consecventă a unui proces de management al performanței poate oferi adesea numeroase beneficii pentru o organizație, inclusiv îmbunătățirea acurateței raportării, obținerea unui control mai bun asupra operațiunilor și creșterea flexibilității în luarea deciziilor. De asemenea, procesul poate crește transparența pentru o dezvoltare organizațională mai eficientă. Monitorizarea și raportarea în timp real a rezultatelor pot oferi managerilor mai mult control asupra departamentelor lor.
Prin definirea clară a obiectivelor corporative și a procesului prin care aceste obiective pot fi atinse, managementul performanței corporative poate ajuta la ghidarea unei companii. Succesul organizației necesită, totuși, ca managerii și liderii să utilizeze datele capturate prin instrumentele de management al performanței pentru îmbunătățirea proceselor și operaționale. Eșecul de a face modificări sau îmbunătățiri poate crea provocări suplimentare pentru organizație și poate elimina beneficiile care pot fi obținute.