Un manager de cont IT este responsabil pentru vânzarea soluțiilor și produselor tehnologice. Tehnologia informației (IT) este un termen folosit pentru a descrie o gamă largă de produse hardware și software. Această poziție se găsește în toate firmele de software și hardware, deoarece este cea mai eficientă modalitate de a vinde produse într-un mediu business to business.
Pentru a se califica pentru un post de manager de cont IT, candidații trebuie să aibă cel puțin cinci ani de experiență în vânzări. Multe firme preferă candidații care au absolvit cu succes studiile postliceale în afaceri, administrație sau într-un domeniu conex. Această pregătire poate fi fie la nivel de colegiu, fie la nivel universitar. Participarea la activități de echipă sau la sporturi arată pe cineva care este în mod natural extras și este o trăsătură de caracter care este necesară pentru această poziție.
Managerul de cont IT trebuie să aibă capacitatea de a absorbi rapid detalii despre produsul software sau hardware. Capacitatea de a comunica caracteristicile și funcțiile clientului la nivelul adecvat de detaliu este esențială pentru succesul în acest rol. Abilitățile interpersonale și de comunicare sunt foarte importante în acest rol. Oamenii care sunt introvertiți și nu le place să cunoască oameni noi vor găsi acest loc de muncă foarte provocator.
Călătoria este un element comun pentru majoritatea joburilor de manager de cont IT. În majoritatea firmelor, managerului i se atribuie o anumită zonă sau teritoriu. El sau ea este responsabil pentru întâlnirea cu clienții existenți și solicitarea activă de noi clienți în acest domeniu. Mărimea zonei variază în funcție de industrie și firmă, dar se bazează de obicei pe numărul estimat de potențiali clienți. Nu este neobișnuit ca un manager de cont IT să călătorească până la 50% din timp.
Direcționarea pieței corecte și contactarea potențialilor clienți reprezintă cea mai mare parte a jobului. Compania este responsabilă să ofere direcție strategică și îndrumare fiecărui manager de cont, definind industria sau sectorul de piață pe care să se concentreze. Lucrând cu managerul dvs. de vânzări, determinați profilul clientului țintă și utilizați directorul de afaceri sau baza de date pentru a contacta.
Pentru a realiza o vânzare, este de obicei necesară o demonstrație a produsului, un caz de afaceri scris și o ofertă. Pentru proiectele cu valoare mare, se emite de obicei o cerere de propunere (RFP). Este responsabilitatea managerului de cont IT să rămână informat cu privire la noile solicitări și să pregătească și să trimită răspunsuri potențialilor clienți. Regulile și reglementările referitoare la acest tip de activitate de cumpărare variază în funcție de firmă. Este în interesul managerului să se familiarizeze cu practica standard din industrie și cu legea contractelor.