Vânzarea cu valoare adăugată este o abordare a vânzărilor care implică nu numai vânzarea de bunuri și servicii pe baza calităților produselor în sine, ci și a beneficiilor suplimentare pe care clienții le primesc ca urmare a achiziției respective. Scopul este adesea de a atrage atenția unui consumator, notând beneficiile de bază ale produselor luate în considerare și apoi trecând la identificarea beneficiilor suplimentare care pot fi deosebit de utile pentru acel client. Uneori, vânzarea cu valoare adăugată implică punerea la dispoziție a produselor auxiliare la prețuri reduse atunci când produsul principal este achiziționat sau oferirea unui tip de alte stimulente de care consumatorul poate profita la un moment ulterior în timp.
Una dintre cele mai comune abordări ale vânzării cu valoare adăugată este de a nota o caracteristică care vine cu produsul, altele decât caracteristicile de care consumatorul a fost inițial atras. De exemplu, un consumator poate avea nevoie de un telefon de acasă fiabil și își dorește capacitatea de a personaliza tonurile de apel și de a salva un anumit număr de memorii de telefon în memoria unității. Vânzătorul găsește o unitate care oferă toate acele beneficii la un preț pe care consumatorul îl consideră rezonabil. În plus, vânzătorul observă că unitatea include și o funcție difuzor de care se poate bucura achiziționând un difuzor extern mic, care oferă producție de sunet de înaltă calitate și conversații telefonice fără mâini. Deoarece difuzorul extern poate fi achiziționat cu o reducere semnificativă dacă este cumpărat în același timp cu telefonul, consumatorul alege să cumpere nu unul, ci două articole de la vânzător.
O altă abordare a vânzării cu valoare adăugată implică oferirea de ceva gratuit dacă consumatorul ia măsuri acum și nu mai târziu. De exemplu, un dealer de mașini poate oferi cumpărătorului șansa de a asigura gratuit un plan de garanție extinsă dacă clientul va cumpăra o mașină înainte de închiderea activității în acea zi. Motivul este că, probabil, cumpărătorul ar achiziționa oricum planul extins, așa că cumpărarea mașinii astăzi și nu mâine va economisi bani pe termen lung.
Vânzarea cu valoare adăugată poate fi și sub forma ofertei de reduceri la produse conexe care nu sunt produse direct de vânzător, de obicei sub forma unui cupon de reducere sau a unui cod voucher. De exemplu, un supermarket poate oferi cupoane de reducere pentru biletele la un parc de distracție local dacă cumpărătorul cumpără o cantitate minimă de produse alimentare într-un anumit interval de timp. În mod similar, producătorul de produse de ketchup poate oferi reduceri la chiflele pentru hamburger sau hot dog făcute de un partener de afaceri atunci când consumatorul alege să cumpere o anumită cantitate de ketchup. Pentru a obține rezultatul dorit, vânzarea cu valoare adăugată trebuie să ofere clientului ceva mai presus de ceea ce se aștepta să obțină, iar acel ceva în plus trebuie să răspundă și unei nevoi sau dorințe care să aducă clientului o satisfacție suplimentară.