Un sistem de comerț electronic este un sistem care facilitează acceptarea și procesarea plăților electronice online. Există multe sisteme diferite pentru comercianții care doresc să își încerce mâna în comerțul electronic. Aceste opțiuni variază de la soluții software complet integrate până la sisteme terțe gestionate de furnizori de servicii precum PayPal și WorldPay. În timp ce cecurile electronice pot fi acceptate, majoritatea sistemelor de comerț electronic sunt proiectate să accepte plățile cu cardul de credit și de debit.
Un sistem complet de comerț electronic este de obicei compromis de numeroase componente și caracteristici. Coșul de cumpărături, capacitățile de integrare și infrastructura de securitate sunt de obicei printre cele mai importante caracteristici. Fiecare poate juca un rol critic în asigurarea faptului că sistemul funcționează eficient atât pentru comerciant, cât și pentru clienții lor.
Coșul de cumpărături este componenta de bază a oricărui sistem de comerț electronic. Similar cu omologul său din lumea reală, acest software permite cumpărătorilor să răsfoiască articole dintr-un magazin online, să ducă articolele la comandă și să facă o achiziție. Acest tip de program oferă în mod obișnuit caracteristici precum procesarea comenzilor, liste de produse multiple, diferite opțiuni de expediere și manipulare, gestionarea categoriilor și a stocurilor și suport pentru mai multe gateway-uri de plată.
Unele dintre sistemele de comerț electronic mai sofisticate sunt integrate cu cărucioare de cumpărături care oferă comerciantului controlul asupra designului comerțului electronic și asupra fiecărui aspect al gestionării magazinului. Aceste aplicații pot oferi funcții avansate, cum ar fi cotații în timp real pentru tarifele de livrare, capabilități de vânzare încrucișată și personalizare care permite branding. Acest tip de aplicație combină în general caracteristicile unui sistem de management al conținutului și ale unui coș de cumpărături într-un singur pachet.
Un sistem de comerț electronic este de obicei integrat cu un site web. În cele mai multe cazuri, integrarea comerțului electronic nu implică doar implementarea unui coș de cumpărături, ci și conturi de comerciant, gateway-uri de plată și mecanisme de securitate. Această integrare oferă de obicei comerciantului un sistem de comerț electronic care are capacitatea de a oferi clientului o experiență de cumpărături perfectă.
Sistemele de comerț electronic necesită, de obicei, numeroase caracteristici de securitate pentru a ajuta la protejarea comerciantului și a clientului. Majoritatea sistemelor folosesc firewall-uri și tehnologie de protecție împotriva intruziunilor pentru a preveni accesul neautorizat la server. Numerele de cont, parolele și alte informații sensibile care se află pe server sunt adesea protejate de criptare de nivel militar. O tehnologie dovedită, criptarea ajută la asigurarea faptului că datele tranzacțiilor rămân în siguranță atunci când călătoriți pe Internet.
Sistemul de comerț electronic a devenit din ce în ce mai popular datorită adoptării pe scară largă a cumpărăturilor online și a serviciilor bancare. Acesta joacă un rol esențial în asigurarea faptului că plățile electronice sunt acceptate și procesate într-un mod eficient și sigur. Din acest motiv, este, în general, esențial atât pentru clienți, cât și pentru comercianții online care își deservesc nevoile.