Un sistem de sprijinire a deciziilor de marketing este un sistem sau o metodă care poate fi folosită pentru a ajuta la evaluarea posibilelor strategii de marketing și, în cele din urmă, ajungerea la decizia considerată în interesul companiei. Denumită uneori MKDSS, această strategie va folosi o serie de resurse pentru a identifica și proiecta rezultatul mai multor scenarii de afaceri diferite. Resurse precum tehnologia informației de care dispune compania, datele de marketing care sunt adunate pe o perioadă de timp și chiar tehnicile de modelare utilizate pentru a elabora proiectele fac parte din acest tip de sistem.
Tipul de date colectate pentru a fi utilizate într-un sistem de sprijinire a deciziilor de marketing va varia ușor, în funcție de tipul de bunuri și servicii vândute de client și de configurația piețelor în care sunt vândute acele produse. În ceea ce privește datele de piață care sunt colectate, aproape fiecare abordare va include strângerea de date privind costul reclamei folosind diferite forme de media, impactul diferitelor prețuri unitare asupra vânzării produselor în sine și chiar idei despre modul de structurare. copia publicitară care servește drept bază pentru campanie. Sunt utilizate diferite tipuri de software pentru a permite introducerea ușoară a datelor colectate și apoi aranjarea acestor date în pachete utile de informații care pot fi aplicate la o varietate de scenarii diferite. Folosind această metodă, este posibil să se prezică cu multă fiabilitate ce s-ar întâmpla dacă un anumit scenariu ar fi ales și urmat.
Unul dintre avantajele majore ale unui sistem de sprijinire a deciziilor de marketing este capacitatea de a proiecta rezultatul diferitelor scenarii înainte ca o sumă mare de bani să fie investită în efortul de marketing. De exemplu, această strategie face posibil să se determine ce s-ar întâmpla probabil dacă produsele ar fi vândute la un anumit preț unitar, marketingul către anumiți consumatori și o anumită combinație de medii de publicitate ar fi utilizată pentru a ajunge pe acele piețe de consum. Dacă rezultatul unui scenariu nu este chiar la nivelul dorit, se poate utiliza un factor de ajustare, cum ar fi ceva despre copia publicitară sau schimbarea mediilor utilizate pentru publicitate, sau chiar prețul, parcurgând fiecare scenariu până când este identificată cea mai atractivă abordare. .
Nu există nicio îndoială că un sistem de sprijin pentru deciziile de marketing poate economisi mult timp și bani. Permițând unei companii să califice strategia de publicitate în avans, este mai ușor să luați decizii de afaceri sănătoase. De fapt, procesul de luare a deciziilor în sine este oarecum simplificat, deoarece nu este necesar să curățați manual o cantitate imensă de date pentru a crea scenarii posibile și a urmări o simulare până la cel mai probabil rezultat. Din această perspectivă, sistemul de sprijin pentru deciziile de marketing facilitează identificarea modalităților avantajoase de a avansa cu o campanie, în termeni de timp, concentrare pe piață și cost.