Un agent imobiliar, denumit și agent imobiliar, comercializează și vinde proprietăți unei baze de clienți diverse. Ea se ocupă în mod tradițional de vânzarea de case private, dar poate comercializa și proprietăți comerciale, cum ar fi structuri comerciale de vânzare cu amănuntul, clădiri de birouri, fabrici sau complexe de apartamente. Un număr semnificativ de agenți imobiliari lucrează pe cont propriu, iar restul lucrează pentru agenții imobiliare.
Succesul unui agent imobiliar depinde adesea în mare măsură de capacitatea ei de a evalua cu acuratețe nevoile clienților săi și de a le prezenta opțiuni viabile. Acest lucru necesită, în general, abilități remarcabile de ascultare, cuplate cu capacitatea de a citi între rânduri și de a determina nevoile care nu sunt clar precizate. În mod normal, i se cere să fie prietenoasă, menținând în același timp o relație profesională cu clienții săi.
Deoarece acesta este adesea unul dintre cele mai importante și semnificative din punct de vedere financiar evenimente din viața oamenilor, aceștia sunt adesea nervoși și uneori reticenți în a dezvălui ceea ce caută într-o casă. Un agent imobiliar înfloritor este în mod normal abil să câștige rapid încrederea clienților săi și să-i motiveze să-și împărtășească în mod onest speranțele și obiectivele cu ea. Atragerea blândă la partea emoțională a oamenilor care fac o achiziție importantă pentru securitatea și fericirea familiei lor este o trăsătură importantă de caracter pentru un agent imobiliar.
La întâlnirea inițială cu cumpărătorii propuși, un agent imobiliar ia de obicei note meticuloase cu privire la nevoile cumpărătorilor. Observațiile ei reflectă în mod normal dimensiunea familiei, vârstele membrilor familiei și ceea ce includ nevoile lor zilnice. De asemenea, se asigură că înțelege clar preferințele cumpărătorului în ceea ce privește suprafața casei, dimensiunea lotului și facilitățile locale. Pe baza acestor informații, împreună cu valoarea avansului oferit, prețul preferat și condițiile ipotecare dorite, un agent poate cerceta în mod adecvat ce poate oferi clienților săi.
Odată ce și-a restrâns căutarea la cele mai bune proprietăți pentru a satisface nevoile acestora, ceea ce durează de obicei o zi sau două, își duce clienții să vadă proprietățile. În mod tradițional, clienții preferă să discute despre opțiunile lor în privat și, în general, contactează agentul imobiliar cu alegerile și întrebările lor în mai puțin de o săptămână. Ofertele și contraofertele apar cu vânzătorul și dacă se ajunge la condiții amiabile, vânzarea este finalizată.
În mod normal, nu există cerințe formale de educație pentru a deveni agent imobiliar. Majoritatea zonelor solicită agenților să obțină o licență de vânzare imobiliară. Acest proces implică de obicei testarea solicitantului cu privire la cunoștințele practicilor imobiliare și a legilor privind creditarea. Unele regiuni necesită licențe separate pentru a vinde proprietăți rezidențiale și comerciale.