Un avocat de rea-credință în asigurări îi ajută pe acei reclamanți care cred că li s-a refuzat asigurarea în mod necorespunzător. Asigurarea este o formă de protecție în care o persoană transferă riscul financiar al unui dezastru către societatea de asigurări; asiguratul plătește prime și în schimbul plății respectivelor prime, compania de asigurări promite să-și plătească facturile dacă are loc un anumit eveniment sau calamitate. De exemplu, asigurarea auto va plăti daunele unui asigurat atunci când are loc un accident de mașină, în timp ce asigurarea de sănătate va plăti facturile medicale ale unui asigurat dacă acesta este bolnav. Companiile de asigurări trebuie să acționeze cu bună-credință atunci când examinează și aprobă sau resping cererile de asigurare, iar nerespectarea acestui lucru poate duce la un proces și o răspundere legală.
Toate companiile de asigurări din Statele Unite trebuie să respecte ceva numit „legământul de bună-credință și de acționare corectă”. Aceasta înseamnă că o companie de asigurări are obligația legală de a fi corectă față de asigurații săi. Corectitudinea implică investigarea cererilor de despăgubire într-o manieră rezonabilă și efectuarea plăților atunci când o anumită situație este acoperită de poliță sau atunci când termenii poliței ar conduce un asigurat rezonabil să suspecteze că situația dată ar fi acoperită. În cazul în care compania de asigurări încalcă acest acord și acționează cu rea-credință, o cauză de acțiune delictuală este acțiunea adecvată.
Un avocat de rea-credință de asigurare va reprezenta un reclamant în cauza delictuală. Avocatul de rea-credință de asigurări va intenta astfel acțiunea împotriva companiei de asigurări la sistemul judiciar corespunzător. Cel mai adesea, cazurile sunt tratate în instanța de stat, deoarece asigurarea nu poate fi vândută peste liniile de stat și, ca atare, instanțele de stat au jurisdicție asupra chestiunii.
Avocatul de rea-credință în asigurări îl ajută apoi pe reclamant să-și demonstreze procesul împotriva companiei de asigurări. Pentru a dovedi un astfel de caz, avocatul de rea-credință al asigurărilor trebuie să-l ajute pe reclamant să demonstreze că societatea de asigurări a acționat într-adevăr în mod nerezonabil și nedrept și ca urmare reclamantul a fost prejudiciat. Reclamantul poate avea apoi dreptul la diferite daune, inclusiv despăgubiri pentru pierderile reale suferite ca urmare a neachitării cererii de către societate. Acordarea daunelor punitive este, de asemenea, frecventă în cererile cu rea-credință. Acestea sunt uneori premii bănești mari în care societatea de asigurări este obligată să plătească o sumă de bani nu pentru a-l despăgubi pe reclamant, ci pentru a pedepsi compania de asigurări și a descuraja aceasta sau alte companii de la un comportament rău în viitor.