Un director de învățare este un membru al personalului superior al unei companii și determină cum să potrivească cel mai bine educația și formarea angajaților cu obiectivele organizaționale, strategiile și cota de piață. Acest ofițer petrece mult timp studiind o anumită piață în legătură cu industria ei și consiliază alți manageri de companie cu privire la modul în care să utilizeze cel mai bine eforturile de muncă ale angajaților pentru a se adapta la piața în schimbare. Directorul de învățare înțelege și aplică metode de instruire adecvate, inclusiv instruire live, instruire practică și învățare online, toate cu accent pe creșterea profitabilității companiei.
O componentă majoră a acestui job este cercetarea metodelor și a mediilor care vor utiliza cel mai eficient resursele pentru a stabiliza și a dezvolta o organizație. Chief Learning Officer probabil petrece mult timp investigând sectoare ale industriei sale pentru a înțelege dinamica pieței și baza de clienți. Ea are, de asemenea, o înțelegere fermă a modurilor de învățare și utilizează aceste cunoștințe pentru a configura sisteme pentru a pregăti în mod corespunzător angajații pentru a contribui în cel mai economic și profitabil mod. Acest lucru poate implica utilizarea de formatori și educatori externi, programe de învățare software și profesori și supraveghetori interni ai companiei.
Pe baza cunoștințelor pe care le dobândește în timpul acestei cercetări, directorul de învățare se coordonează cu conducerea superioară, supervizorii și cursanții pentru a poziționa o companie pentru a-și folosi cel mai eficient forța de muncă. O mare parte a zilei ofițerului este petrecută planificând strategic și pregătind sisteme pentru ca angajații să-și sporească abilitățile și cunoștințele. Ea poate face parte din procesul de formare sau se poate concentra pe crearea și implementarea programului, folosind abilitățile altora pentru a instrui angajații.
Ofițerii care se concentrează pe învățare sunt adesea obligați să ia parte la eforturile de formare și sunt, de asemenea, responsabili pentru evaluarea eficienței sistemelor de operare. Ofițerul șef de învățare poate fi implicat în instruire la fața locului sau își poate petrece o parte din zi comunicând și instruind alții prin intermediul programelor online. I se poate cere să pregătească documentație pentru utilizări interne ale companiei sau să trimită documente agențiilor implicate în educarea angajaților. De asemenea, trebuie să urmărească, să înregistreze și să comunice evaluările procedurilor de instruire personalului de conducere, să repare sistemele ineficiente și să pregătească soluții alternative, după caz.
În timp ce mulți dintre acești lucrători pot fi clasificați ca angajați de resurse umane, chiar și cei alocați la diferite departamente categorice trebuie să mențină relațiile cu ceilalți ca o funcție vitală a locului de muncă. Aceasta poate include lucrul cu educatori interni și externi, companii client și agenții din industrie sau guvernamentale interesate de modurile în care angajații sunt instruiți. Timpul este adesea petrecut în întâlniri, iar directorul șef de învățare, de asemenea, probabil utilizează un computer și alte dispozitive de comunicare pentru a crea și comunica planuri și strategii.