Un consilier de resurse umane asistă în general un departament de resurse umane în tot felul de sarcini, inclusiv în spectrul larg de activități implicate în procesarea angajaților. De la angajare și concediere, până la tratarea zilnică cu angajații, consilierul de resurse umane acționează adesea ca consultant, precum și ca asistent în implementarea programelor stabilite. O mare parte din această muncă implică interacțiuni personale, iar cei mai buni consilieri de resurse umane au abilități de oameni și se ocupă cu ușurință de factorii de stres interpersonali.
O parte din ceea ce face o persoană cu resurse umane este legată de angajații pe termen lung sau personalul din departamente în care cifra de afaceri nu poate fi o problemă. Consilierul de resurse umane poate petrece mult timp întâlnindu-se informal cu angajații de la diferite niveluri de personal pentru a obține informații despre orice, de la producție la mediile de la locul de muncă. Obiectivele acestor întâlniri pot include descoperirea problemelor de relații umane sau a problemelor cu un șantier de lucru, împreună cu formarea altora în abilitățile oamenilor și rezolvarea conflictelor.
Unul dintre acești consilieri ai unui departament de resurse umane poate avea, de asemenea, locuri de muncă practice care nu au legătură directă cu rezolvarea conflictelor sau cu moralul angajaților. De exemplu, un consilier de resurse umane poate scrie un buletin informativ pentru angajat sau poate ajuta în alt mod la producerea acestor tipuri de periodice. Același lucru este valabil și pentru site-urile web și alte resurse online, inclusiv ghidurile de aplicare sau informațiile de angajare. Acești consilieri pot prezenta informații departamentelor ca parte a întâlnirilor de abilități de lucru stabilite în mod obișnuit.
Un alt rol major al unui consilier de resurse umane este de a evalua modalitățile prin care întreprinderile pot oferi formare cu valoare adăugată pentru a produce mai mulți lucrători calificați. Aceasta include examinarea persoanelor pentru eligibilitatea pentru sesiuni de formare avansată în toate tipurile de abilități, de la producție tehnică la relații publice. Poate include, de asemenea, stabilirea de curriculum sau formate pentru aceste cursuri sau căutarea de formatori externi care pot furniza aceste servicii companiei. Consilierul poate organiza cursuri de formare în cadrul unui sediu corporativ sau poate ieși pe drum pentru a ajunge la departamente care pot fi împrăștiate într-o țară sau regiune sau la nivel internațional.
În general, consilierul de resurse umane este o persoană cheie în departamentul de resurse umane. Prin organizarea unei game de activități de zi cu zi sau pe termen lung, acest profesionist îmbunătățește eficient operațiunile departamentului de resurse umane. Rezultatul final este adesea o cifră de afaceri mai mică, lucrători mai calificați, un loc de muncă mai sigur și o concurență mai bună într-un domeniu sau industrie.