Un consultant organizațional este în primul rând un psiholog care asistă companiile care se confruntă cu pierderi extreme de angajați și profituri din cauza reorganizării sau restructurării. Acești consultanți erau cunoscuți anterior ca psihologi industriali, organizaționali. Ei examinează practicile curente ale companiei și oferă sugestii de îmbunătățire bazate pe teorii și principii psihologice. Persoanele aflate în această poziție determină efectele unor medii de lucru incerte sau ostile asupra angajaților și oferă sugestii despre cum să îmbunătățească situațiile. Obiectivul principal al consultantului organizațional este de a maximiza profiturile și eficiența companiei, păstrând în același timp angajații.
Atribuțiile specifice ale unui consultant organizațional variază zilnic, iar majoritatea sarcinilor o reflectă pe cele ale managementului superior. Consultanții analizează date, fișe de post și posibili candidați pentru anumite posturi din cadrul companiei. Ei angajează angajați și evaluează performanța angajaților actuali la locul de muncă pentru a decide unde pot fi făcute îmbunătățiri. Ei fac recomandări echipelor de management pe baza cercetărilor și rapoartelor care vor genera profituri pentru companie, reducând în același timp pierderile. Consultanții organizaționali sunt, de asemenea, responsabili pentru dezvoltarea de noi programe de formare, implementarea acestor programe și deciderea eficacității acestora.
Deoarece acest job este atât de implicat, este necesar un master sau un doctorat în psihologie cu concentrare în practicile de afaceri. Un plan de studii specific, oferit la universități selectate, este mai benefic pentru persoanele care caută un loc de muncă în domeniul psihologiei organizaționale industriale. Curriculumul la aceste școli se concentrează pe principiile psihologiei organizaționale și sociologiei, împreună cu practicile de management și psihologie. Gradul oferă studentului o înțelegere completă a psihologiei din spatele comportamentelor personalului și a problemelor organizaționale la locul de muncă. Există, de asemenea, cursuri dedicate cercetării, strategiei și dezvoltării, care pregătesc candidații consultanți organizaționali să înțeleagă și să evalueze problemele de performanță la locul de muncă.
Pe lângă cerințele educaționale, un consultant organizațional trebuie să posede un anumit set de abilități personale pentru a îndeplini acest loc de muncă în mod eficient. În primul rând, o persoană în această poziție trebuie să aibă abilități superioare de ascultare pentru a înțelege și descifra preocupările manageriale și ale angajaților. Un consultant trebuie să fie eficient în comunicarea ideilor dificile tuturor membrilor dintr-o companie care eșuează, iar aceștia trebuie să fie capabili să implementeze acele idei fără obiecții din partea angajaților sau a echipelor de management. Capacitatea de a cerceta probleme, de a analiza cercetările și situațiile și de a gestiona altele este, de asemenea, crucială pentru consultanți, dacă doresc să implementeze planuri pentru o afacere mai sănătoasă și mai profitabilă. Majoritatea companiilor vor cere consultantului să furnizeze dovezi de performanță și referințe înainte de angajare, iar majoritatea consultanților urcă pe scară printr-o firmă consacrată.