Afacerile de toate tipurile și dimensiunile depind de abilitățile specializate ale experților în resurse umane pentru a asigura operațiuni bune, protecția activelor și satisfacția angajaților. În multe corporații mai mari, există mai multe divizii diferite de resurse umane, cum ar fi conturile de plătit și de încasat, angajare și instruire, beneficii și salarizare. Un director de resurse umane supraveghează operațiunile tuturor diviziilor și comunică cu managementul pentru a îmbunătăți anumite politici și proceduri.
Responsabilitățile unui director de resurse umane într-o afacere mică pot include intervievarea și instruirea noilor angajați, stabilirea ratelor de salarizare și a planurilor de beneficii și echilibrarea unui registru general. Un director poate cerceta alte companii pentru a determina salarii echitabile și competitive și poate crea o campanie de angajare pentru a găsi noi lucrători. Directorii din companiile mici se întâlnesc adesea cu angajații pentru a aborda diverse preocupări.
În întreprinderile mari, sarcinile de resurse umane sunt în general împărțite între mai multe departamente pentru a asigura acuratețea și eficiența. Un director de resurse umane lucrează îndeaproape cu fiecare departament, supervizând și evaluând operațiunile. El sau ea poate observa sesiunile de instruire, poate evalua performanța managerilor și poate determina eficacitatea politicilor companiei.
Managerii din fiecare departament de resurse umane se întâlnesc în mod obișnuit cu directorul pentru a-l informa cu privire la afacerile și pentru a face sugestii despre cum să îmbunătățească situațiile. De exemplu, un manager de angajare poate explica directorului că este nevoie de mai mult timp pentru a pregăti noii angajați. Directorul ar evalua valabilitatea preocupării și ar aduce-o în atenția directorilor companiei. El sau ea ar informa directorii că productivitatea și calitatea s-ar putea îmbunătăți dacă cursanții ar primi mai multe instrucțiuni.
Pentru a deveni director de resurse umane, o persoană trebuie de obicei să obțină o diplomă de licență în managementul resurselor umane sau relații industriale, deși unele corporații mari se așteaptă ca solicitanții de locuri de muncă să aibă diplome de master sau superioare. Mulți angajatori promovează intern specialiști în resurse umane și manageri de departament la rândurile de directori de resurse umane, după ce au demonstrat competență prin câțiva ani de experiență. În Statele Unite, un potențial director de resurse umane își poate îmbunătăți șansele de a obține un loc de muncă prin promovarea unui examen de certificare administrat de Institutul de certificare a resurselor umane (HRCI). Alte țări au de obicei institute sau consilii similare cu HRCI care oferă certificare profesioniștilor.
Un director de resurse umane cu experiență și certificat poate găsi de obicei un loc de muncă într-unul din mai multe tipuri diferite de setari, de la corporații la spitale medicale la școli și universități. Unii directori de succes sunt capabili să avanseze în poziții executive și de conducere în cadrul companiilor lor. Alții pot alege să urmeze alte căi de carieră, cum ar fi deschiderea unor firme de consultanță sau obținerea unor posturi de profesor la universități de afaceri.