În majoritatea afacerilor, directorul de servicii corporative supraveghează întreaga operațiune. El sau ea este responsabil pentru toate aspectele conducerii companiei, deși în mod obișnuit există șefi de departamente, supervizori și angajați care lucrează sub conducerea directorului pentru a ajuta la atingerea obiectivelor companiei și pentru a gestiona aspectele de zi cu zi de afaceri. Datoria principală a unui director de servicii este să ofere conducere și direcție.
Un director de servicii corporative este de așteptat să interacționeze cu parteneri corporativi, potențiali parteneri și alții care au un impact asupra operațiunii corporative. Această interacțiune poate însemna orice, de la întâlniri regionale la călătorii la nivel mondial. El sau ea este adesea privit ca chipul companiei, promovând misiunea și serviciile sau produsele acesteia.
Conducerea corporației este o altă responsabilitate a directorului. O criză economică, de exemplu, ar putea impune unui director să aleagă cu atenție unde să reducă cheltuielile și cum să economisească fonduri. Atunci când are loc un avantaj economic, ar putea necesita luarea unor decizii care vor menține corporația înaintea celorlalți în succes. Conducerea la nivel superior are de-a face mai mult cu imaginea de ansamblu decât cu operațiunile de zi cu zi. Comandarea unui studiu pentru a determina o metodă de fabricație mai rapidă a produselor este un exemplu de conducere a structurii corporative.
Motivația angajaților se încadrează, de asemenea, sub umbrela atribuțiilor unui director de servicii corporative. Lucrând cu directori de resurse umane, supervizorii de producție și alții, directorul autorizează programele de productivitate și recompensă. Astfel de programe ar putea oferi zile libere plătite sau stimulente financiare pentru a finaliza o sarcină devreme. De obicei, notele trimise care explică programele de stimulare sunt semnate de directorul de servicii, reamintindu-le angajaților că fac parte din aceeași echipă.
Politicile corporative sunt, de obicei, stabilite de director. Politicile pot include orice, de la coduri vestimentare la locul de muncă până la proceduri de urgență. Politicile sunt de obicei discutate și determinate împreună cu șefii de departamente, iar directorul de servicii corporative le aprobă înainte de a le elibera angajaților companiei. Atunci când etica sau politicile unei companii sunt puse sub semnul întrebării de către public sau oficialii guvernamentali, directorul este de obicei tras la răspundere. Conducerea unei companii poate fi o poziție stresantă, dar puternică.
Abilitățile necesare pentru a deveni director de servicii corporative includ abilități puternice de conducere, abilități excelente de comunicare, capacitatea de a lucra sub presiune și abilități puternice de luare a deciziilor. Orele de program ale directorului de servicii corporative pot fi foarte lungi, durand noaptea și în weekend. Majoritatea corporațiilor solicită solicitanților să posede cunoștințe fie în resurse umane, fie în finanțe. În plus, se dorește o diplomă de facultate, de preferință în managementul afacerilor, împreună cu câțiva ani de experiență în management.