Un director de vânzări de mașini este un agent de vânzări cu amănuntul care este specializat în vânzarea de automobile noi sau folosite. De obicei lucrează direct cu clienții pentru a-i ajuta să aleagă și să cumpere vehicule noi. Unele dintre responsabilitățile sale includ furnizarea de informații cumpărătorilor cu privire la îngrijirea și asigurarea mașinii, iar el comunică adesea cu producătorii de mașini și alții din industrie pentru a fi la curent cu tendințele, reducerile și alte informații utile. Ca director executiv la o reprezentanță de mașini, el ar putea supraveghea ceilalți angajați. În unele cazuri, ar putea deține și o afacere privată de vânzare de mașini.
Este obișnuit ca un director de vânzări de mașini să lucreze ca parte a unei echipe la o dealer auto. O carieră în comerțul cu amănuntul presupune în mod normal să lucrezi mai multe ore pe parcursul săptămânii, inclusiv seara și weekend-urile. Timpul vânzătorului de mașini poate fi împărțit între lucrul în interior, într-un birou și în exterior, pe lot, arătând produse potențialilor cumpărători și însoțindu-i la testarea vehiculelor. Mulți directori de vânzări de mașini lucrează pentru un salariu plus comisioane bazate pe vânzările lor. Drept urmare, ei au adesea reputația de a folosi tactici de vânzări agresive.
Când cineva decide să cumpere o mașină de la o reprezentanță, directorul de vânzări de mașini îl ajută de obicei în procesul de cumpărare. Există adesea o negociere între părți pentru a ajunge la un preț final de vânzare care să fie satisfăcător pentru ambele. Apoi directorul de vânzări auto și clientul completează documentele necesare pentru finanțarea și asigurarea vehiculului. Ei verifică informațiile financiare ale clientului și stabilesc condițiile fie pentru închirierea vehiculului de la reprezentanță, fie pentru obținerea unui împrumut pentru a-l finanța. De obicei, părțile revizuiesc și detalii precum pachetele de opțiuni și garanțiile.
Mulți oameni consideră că achiziționarea unei mașini noi este una dintre cele mai importante decizii pe care le pot lua. Prin urmare, cunoștințele unui vânzător de mașini despre produsele sale sunt de cea mai mare importanță, împreună cu capacitatea de a explica termenii într-o manieră clară și concisă și de a evidenția caracteristicile importante ale unui vehicul. Pentru a fi un director de vânzări de mașini de succes, de obicei ajută să fii disponibil pentru urmărire cu clienții care au întrebări sau preocupări suplimentare cu privire la noile lor vehicule. De asemenea, poate întâlni aceiași clienți dacă vin pentru reparații sau alte servicii. Cineva care aspiră să devină director de vânzări de mașini are de obicei nevoie de o personalitate deschisă, un comportament politicos și abilități excelente de serviciu pentru clienți.