Un vânzător de mașini este cel care își câștigă existența vânzând vehicule noi sau second hand. Un vânzător de mașini poate lucra la un dealer auto sau poate deține propriul lot de mașini. De obicei, vânzătorii de mașini vor câștiga un comision pentru fiecare mașină pe care o vinde; din acest motiv, este în interesul vânzătorului să cultive relații oneste și respectuoase cu clienții. În general, agenții de vânzări raportează direct managerilor de la o reprezentanță.
Când lucrează la un dealer, un agent de vânzări de mașini poate fi responsabil pentru vânzarea numai de mașini noi, numai folosite sau o combinație de mașini. El sau ea va fi probabil informat la începutul săptămânii sau lunii cu privire la noile mașini care au sosit, precum și la orice oferte speciale pe care compania le oferă, cum ar fi o rată procentuală scăzută pentru finanțare. Agentului de vânzări i se pot atribui obiective de vânzări sau el poate fi responsabil pentru stabilirea propriilor obiective.
Zilnic, un agent de vânzări de mașini va saluta clienții noi atunci când intră în afacere. El sau ea va pune întrebări clienților pentru a determina ce tip de vehicul caută, cât vor să cheltuiască și dacă au cereri sau nevoi speciale cu privire la dotări și accesorii. Agentul de vânzări va recomanda apoi un vehicul, sau un număr de vehicule, în funcție de dorințele clientului și de cunoștințele sale despre inventar.
Apoi, vânzătorul de mașini va răspunde la orice întrebări pe care clientul le-ar putea avea și va demonstra orice caracteristici incluse pe mașină. El poate însoți clientul într-un test de conducere cu vehiculul, unde vânzătorul poate împărtăși orice informații suplimentare relevante și poate determina dacă clientul ar dori să cumpere vehiculul. Un client poate dori să ia mai multe mașini pe drumuri de testare.
Atunci când un client decide să achiziționeze un vehicul, vânzătorul de mașini va întocmi documentele și va colecta informații privind istoricul de credit și finanțarea. De asemenea, agentul de vânzări trebuie să cunoască și să înțeleagă legile statului cu privire la titlu, asigurare și înregistrare. Odată ce mașina a fost plătită sau finanțată, iar reprezentanța a curățat și întreținut mașina, vânzătorul de mașini va livra mașina clienților când aceștia vin să o ridice.
Încă o dată, agentul de vânzări va demonstra caracteristicile mașinii și va răspunde la toate întrebările finale. În decurs de o săptămână sau două, este, în general, o idee bună ca un agent de vânzări să urmărească clientul pentru a determina dacă este mulțumit de achiziția lor. Acest lucru este mai probabil să creeze un client mulțumit care va recomanda dealerul prietenilor lor. În fiecare săptămână sau lună, agentul de vânzări poate să-și evalueze obiectivele de vânzări, să vadă unde trebuie făcute modificări și să continue să participe la întâlniri regulate pentru a rămâne informat despre afacere.