Un dispecer de camioane dirijează și monitorizează mișcările camioanelor și ale mărfurilor. Ea poate fi responsabilă de camioanele locale sau regionale sau cele care traversează o zonă mare sau o țară. În mod normal, dispeceratul comunică cu șoferii de camion pe parcursul călătoriilor lor pentru a le monitoriza progresul și pentru a rezolva orice probleme sau probleme care pot apărea în timp ce conduc către destinații.
În marile companii de transport, există în mod normal un personal de dispeceri cărora li se atribuie de obicei diferite teritorii geografice. Deseori lucrează în echipă. Un dispecer primește apeluri care solicită servicii de camion și informații aferente de la clienți, iar celălalt trimite apeluri către flota sa pentru a aranja o nouă preluare sau livrare. Aceste comunicații se fac de obicei prin telefoane mobile, walkie-talkie sau alte dispozitive electronice interactive. Într-o companie mică, un dispecer este în general necesar pentru a îndeplini toate aceste sarcini.
Persoana cu acest loc de muncă este de obicei implicată în toate aspectele ridicării și livrărilor și urmărește expedițiile de la început până la finalizare. Ea este responsabilă cu rezolvarea oricăror probleme care pot afecta orele programate pentru ridicare sau livrare. Aceste probleme includ, în mod normal, probleme mecanice la camioane, întârzieri datorate provocărilor din trafic sau vreme sau modificări solicitate de client cu privire la ore sau locații.
Un dispecer de camion este de obicei necesar să țină evidențe meticuloase. Ea are de obicei un jurnal pentru a înregistra apelurile primite și efectuate și notează ce acțiuni au fost întreprinse. În general, sunt păstrate înregistrări care reflectă informații despre vehicule, taxele de transport, rutele camioanelor și orele estimate de sosire. Schimbările de direcție, destinații, transport sau alți factori sunt înregistrate în mod regulat. Dacă survin vreo accidentare sau dacă există o problemă cu un expeditor sau client, aceste înregistrări pot fi utile în procesul de rezolvare. Panourile mari de activitate din marile companii de transport de camioane afișează frecvent rutele camioanelor și informații live despre progresul camioneștilor.
Este destul de obișnuit ca un dispecer de camion să facă modificări minore în ruta unui camioner. Ea primește în mod obișnuit solicitări de deplasare a mărfurilor către sau de la o destinație deja programată pentru livrare sau ridicare. Pentru a facilita solicitarea, ea contactează frecvent camionagianul pentru a vedea dacă este posibilă o consolidare a mărfurilor. Dacă se consideră fezabil, ea, camionierul și clientul discută despre cel mai bun mod de a aranja.
Nu este necesară nicio educație formală pentru a fi dispecer de camioane. În mod normal, este necesară o diplomă de liceu sau echivalent. Dispecerii sunt adesea foști șoferi de camion. Familiarizarea lor cu politicile și procedurile companiei, cunoștințele despre drumuri și autostrăzi și cunoașterea reglementărilor locale și regionale de transport și de conducere îi fac candidații ideali pentru postul de dispecer.