O persoană casnică este de obicei însărcinată cu întreținerea generală a unei unități. Adesea, o persoană cu acest loc de muncă lucrează într-un hotel sau spa și efectuează o serie de sarcini de curățenie și menaj. El poate prelua și unele sarcini generale de întreținere pe care un lucrător de întreținere nu se ocupă. El poate, de exemplu, să aibă sarcina de a efectua întreținerea de bază a căzilor cu hidromasaj ale unei unități. Îndatoririle exacte pe care le îndeplinește un om de familie pot depinde însă de nevoile unice ale angajatorului său.
Adesea, o persoană casnică lucrează pentru un hotel și îndeplinește o serie de sarcini implicate în menținerea hotelului bine întreținut și curat. Aceasta înseamnă că el poate fi responsabil pentru îndeplinirea unei game de sarcini de curățenie și întreținere în holul hotelului și toaletele publice. El poate fi, de asemenea, responsabil pentru curățarea și întreținerea holurilor unui hotel. O persoană casnică care lucrează într-un spa poate îndeplini multe dintre aceleași sarcini.
O persoană casnică poate ajuta, de asemenea, personalul unui hotel sau al unei alte facilități într-o varietate de moduri. Într-un hotel, el poate asista uneori pe bellboy în îndeplinirea sarcinilor sale. El poate, de asemenea, să facă comisioane pentru membrii personalului hotelului, în funcție de necesități. Când au loc evenimente și conferințe speciale la hotel, acesta poate ajuta la pregătirea sălilor necesare evenimentelor. O persoană casnică care lucrează într-un hotel, spa sau altă unitate poate fi, de asemenea, responsabilă pentru menținerea pauzelor și a vestiarelor angajaților.
Dacă un hotel sau o altă facilitate este deschisă sezonier, o persoană casnică poate avea sarcini suplimentare legate de pregătirea unității pentru a se deschide pentru sezon. De exemplu, el poate avea sarcina de a verifica telefoanele și alte echipamente din fiecare cameră înainte de sosirea oaspeților. El poate verifica, de asemenea, pentru a se asigura că toate cheile unității sunt prezente și le poate înlocui pe cele care lipsesc. Uneori, o persoană cu acest loc de muncă intervine și pentru a ajuta personalul obișnuit de menaj să pregătească camerele pentru oaspeți.
În general, o persoană poate deveni casă cu diplomă de liceu sau de dezvoltare educațională generală. Unii angajați pot, de asemenea, angaja persoane fără nicio acreditare, cu toate acestea, atâta timp cât sunt capabili să urmeze instrucțiunile, să se înțeleagă bine cu ceilalți și să își desfășoare cel puțin o parte din munca lor fără supraveghere directă. Mulți angajatori preferă angajați cu experiență în menaj sau un loc de muncă similar, dar unii oferă instruire la locul de muncă.