Multe procese de producție, inginerie, software și alte procese de dezvoltare includ pași pentru a se asigura că produsele și serviciile îndeplinesc nevoile și condițiile clientului. Un inginer de asigurare a calității efectuează adesea pași pentru a verifica un proiect în diferite stadii de dezvoltare pentru a atesta calitatea a ceea ce este produs. În ingineria software, un inginer de asigurare a calității poate fi responsabil pentru testarea și depanarea codului software, în timp ce în dezvoltarea hardware, un reprezentant de asigurare a calității (QA) poate fi însărcinat cu inspectarea pieselor și a ansamblului pentru a se asigura că respectă specificațiile guvernamentale și ale clientului. Majoritatea inginerilor de asigurare a calității revizuiesc, de asemenea, documentația și listele de verificare elaborate pentru proiect sau program.
În timp ce controalele calității sunt aplicate în majoritatea etapelor de dezvoltare a unui produs și se încadrează în rolurile tuturor membrilor echipei dintr-un proiect, un inginer de asigurare a calității efectuează, în general, pași la sfârșitul unei etape de referință sau a unei etape a cronologiei unui program. Dacă un client solicită un proces de dezvoltare a designului cu revizuiri în etapa preliminară și la fiecare fază progresivă, un inginer QA probabil va revizui și va semna ca ultim pas în fiecare fază. Când un inginer găsește o problemă cu calitatea în oricare dintre aceste etape, un produs poate fi retrogradat pentru îmbunătățiri și mutat prin ciclu de câte ori este necesar pentru a satisface așteptările și cerințele.
Unele companii au personal dedicat cu normă întreagă care asigură asigurarea calității unei multitudini de programe. Alte firme pot contracta angajați pentru a finaliza un program la scară largă sau o componentă a unui program. Proiectele care necesită o privire de ansamblu oficială a guvernului, cum ar fi modernizarea aerospațială a unui avion militar, de exemplu, pot utiliza reprezentanți temporari la fața locului care examinează și oferă o ștampilă de aprobare QA bazată pe orientările federale, după cum este necesar pe parcursul întregului proiect. Documentația face deseori parte din revizuirea și aprobarea QA, deoarece dezvoltarea tehnică și componentele unui produs trebuie adesea înregistrate așa cum este descris într-un contract.
În general, un inginer de asigurare a calității are un nivel înalt de experiență într-o disciplină care permite înțelegerea la mai multe niveluri ale dezvoltării unui program. Cu toate acestea, uneori un specialist QA poate aplica aceleași tehnici de calitate de la o disciplină la un alt domeniu. Înțelegerea celor mai mici componente ale unui program cu capacitatea de a identifica problemele cu proiectul finalizat în ansamblu este de obicei un talent al unui inginer QA în orice specialitate.
O abilitate unică a multor profesioniști QA este capacitatea de a testa și chiar de a încerca să întrerupă un program sau un proces pentru a depana orice probleme potențiale înainte ca acestea să devină probleme reale pentru utilizatorii finali. Acest lucru poate implica ore de depanare și depanare software, teste auto și aeronautice rutiere sau de zbor, sau teste de dinamică hardware și temperatură, în funcție de domeniu. A fi capabil să identifice problemele înainte ca acestea să devină probleme pentru un client este o mare parte din ceea ce face un inginer de asigurare a calității.