În magazinele de vânzare cu amănuntul mai mari, managementul este adesea structurat în așa fel încât să ofere responsabilitate suplimentară și sarcini de supraveghere persoanelor cunoscute ca lideri de echipă. Un lider de echipă de magazin va fi adesea responsabil pentru conducerea unui anumit departament sau chiar a unui întreg schimb de angajați și poate avea sarcini diferite în funcție de natura magazinului și de numărul de alți angajați care lucrează acolo. Aceasta este o bună oportunitate pentru persoanele care doresc să-și construiască o carieră în retail, de a câștiga experiență de management și de a practica supravegherea altor angajați; lucrul ca lider de echipă în magazin oferă adesea oportunități de promovare atunci când se deschid mai multe poziții manageriale de nivel superior.
Persoanele care aleg să devină un lider de echipă în magazin sau cărora li se cere un manager, de obicei, își vor fi avansat dintr-o poziție mai începătoare, cum ar fi un casier sau cineva care lucrează în vânzări. Această persoană poate deveni apoi casier șef sau alt tip de supraveghetor, responsabil cu gestionarea colegilor săi. Acesta este, în general, primul pas pentru a deveni un lider de echipă în magazin. În unele medii de vânzare cu amănuntul, nu există nicio diferență între cineva care lucrează ca casier șef și cineva care lucrează ca lider de echipă.
De obicei, totuși, șefii de echipă sunt mai asemănători cu managerii de departament. Această persoană ar putea fi responsabilă pentru menținerea unui anumit departament din magazin, care poate include totul, de la crearea programului, până la asigurarea faptului că rafturile sunt stocate corespunzător și plasarea comenzilor pentru marfă nouă. Această persoană va fi, în general, responsabilă de motivarea, încurajarea și direcția angajaților și de asigurarea faptului că aceștia respectă politicile magazinului și se simt pozitiv cu privire la cultura corporativă. În unele cazuri, un lider de echipă a magazinului poate fi chiar persoana care angajează și concediază angajați în departament, deși, de obicei, acest lucru necesită aprobarea unui supervizor.
Un lider de echipă de magazin va trebui adesea să pregătească rapoarte regulate pentru a le împărtăși conducerii superioare și celorlalți manageri de departament din magazin la întâlniri regulate. De obicei, el sau ea va avea obiective de îndeplinit, cu privire la lucruri precum cotele de vânzări sau orele lucrate de angajații din departament. Pentru persoanele interesate să devină șefi de echipă de magazine, multe magazine oferă programe de formare specifice pentru această poziție și vor oferi această oportunitate angajaților de nivel entry-level care excelează în pozițiile lor. Acest lucru este benefic atât pentru angajat, cât și pentru magazin, care apoi ajunge să preia angajații să fie tipul specific de manager dorit.